管理的藝術:50 個工具,幫你解決行銷、財務、人事的各種問題!

麥可‧沃德(Michael Ward) 著、廖文秀 譯

下單後立即進貨 (約5~7天)

相關主題

商品描述

 

<內容簡介>

趕進度還要顧成效、下決策卻沒有切入點
碰到財報就眼花、面對對手心驚驚……
真正的主管,每天面對的是一場混仗
想解決管理問題,工具不用多、不用雜
本書提供您一套方法解決各種狀況!

【本書特色】
用故事輔圖表深入闡述,幫助你找到解決問題的訣竅。
及早掌握關鍵,任何狀況都能迎刃而解!

我們常常聽到「SWOT分析」、「四P策略」、「周哈里窗理論」……,
在執行時也多會依據這些分析、理論,但有時還沒派上用場,
就先被這些專有名詞嚇出一身冷汗!
別害怕,本書用最淺顯易懂的口吻,搭配詳細圖表說明,
為你介紹各種行銷管理技巧。

一、11個管理層面,教你掌握大局
策略管理- - 如何連結公司與外在的關係,創造雙贏局面?
行銷管理- - 開發、銷售、迴響,如何為消費者帶來利益?
價格管理- - 以高價位主攻精英市場;以低價位搶攻市佔率!
財務管理- - 如何讓風險和收益符合公司的政策方向?
還有決策、數字、人事……等管理層面,本書也一一深入探討。

二、50個工作問題,一次解決
如何訂定最佳定價? ?請翻到:價格管理
讓供需曲線協助你,管理消費者的需求。
預測市場的可能需求量、適時調整價格,就能大大提高獲利率!

預算該怎麼編列??找主題:財務管理
明天的盈利救不了今天的需求,
透過損益表和現金流量預測,就能妥善管理資金、降低成本。

別再為了專案進度忙得焦頭爛額 ?你得看:營運管理
建立有效解決問題的機制,請運用營運會議。
以共同利益為前提,讓行動小組針對特定問題,解決目標。

做事情虎頭蛇尾,執行力要怎麼提高??可參考:人事管理
找出內在動機與外在動機,領導部屬去做他們逃避做的事。
如果希望開會不再是浪費時間,就想辦法讓會議變成最重要的決策現場。

時間總是不夠用,做不完好煩惱 ?別錯過:自我管理
每天問自己,「該做的最重要的事,是什麼?」
透過艾維利方法,提高20%的生產力。
再列出優先矩陣,決定處理事情的優先順序。

市佔率影響獲利,該怎麼規劃未來商品?
商品明明賣得很好,但為何營運成本卻是負數?
如何提高工作效率並降低焦慮度?
……所有管理者想掌握的訊息,答案都在本書中。

結論:
作者以自身經驗為佐證,解決主管面對混亂的局面時,
提供您跳脫出過去的框架,讓工作真正進化、成長。

 

<章節目錄>

策略管理
1. 開放系統:我的公司與外在世界的關係
2. SWOT分析:從優勢到劣勢,找到你的最佳機會
3. 利害關係人與角色設定分析:面對威脅時,如何創造雙贏局面

行銷管理
4. 商品的生命周期:找出商品的暢銷之路與行銷策略
5. 市場佔有率與獲利:掌握商品的獲利周期,創造未來商品
6. 市場╱產品矩陣:找出行銷策略的思考路徑
7. 行銷四P:活用4P策略,打開銷售之門
8. 商品規格與效益:你的產品帶來甚麼好處?

價格管理
9. 供給與需求曲線:預測消費者行為與購買意願
10. 需求的價格彈性:找到你的最佳定價策略

財務管理
11. 資產負債表:如何看待你的資產與負債
12. 損益表:正確解讀損益預測的重要性
13. 現金流量預測:明天的收入拯救不了今天的現金需求
14. 投資評估:風險與收益必須符合公司的政策方向
15. 預算程序:預先看到問題,預先做好準備

營運管理
16. 封閉系統:增加價值是企業的核心關切
17. 管理控制循環:找出輸入物與輸出物的最佳比例
18. 營運會議:建立一個有效的問題解決機制
19. 行動小組:以共同利益為前提,找出最佳解決方案
20. 甘特圖:找出專案管理的可測量性、時間性與可歸因性
21. 損益平衡分析:透過成本分析,找出最佳營運模式

決策管理
22. 決策樹:正確定義問題,答案自然會出現
23. 資產負債表格:去除私人情緒的有效工具
24. 機會成本和機會效益:如何挑選對的機會

數字管理
25. 柏拉圖分析:20%的行動帶來80%的結果
26. 常態分配:提供強大的預測能力
27. 齊夫定律:把複雜變簡單的快速分析法

人事管理
28. 內在動機與外在動機:讓人們願意去做不想做的事
29. 管理格道:向成吉思汗與鄉村俱樂部說再見
30. 會議技巧:最重要的決策現場在會議
31. 團隊組成:共同目標與使命感打造團隊力量
32. 團隊角色理論:8種角色建立完美團隊
33. 角色協商:打造和諧共事的穩固基礎
34. 自信心訓練:衝突發生時,你應該這麼做
35. 周哈理窗:發掘出連好朋友也沒告訴你的事

學習管理
36. 蛛網圖:從擴散性思考到內聚性思考
37. 關鍵字閱讀法:快速閱讀原來這麼好玩
38. 行為學習周期:用新行為代替舊行為,情況就會完全不同
39. 知識格網:找出學習需求的理想工具

自我管理
40. 艾維利方法:管好你的最重要資產——時間
41. 優先矩陣:正確分配資源以及優先順序
42. 效能與效率矩陣:再好的工作表現都有改善空間
43. 績效觀點:工作績效是焦慮程度的函數
44. 復原周期:突來的變故,如何走上康復之路

變革管理
45. 企業規模:當企業變大,管理型態也得跟著變
46. 遞迴法則:當組織不斷傳遞出相同的訊息
47. 企業文化:將行為與結果緊密結合的固定裝置
48. 力場分析法:減少組織內部抗拒改革的力量
49. 個人文化:讓員工用不同的方法做事
50. 承諾曲線:讓改革派與守舊派站上同一陣線……

 

<作者介紹>

麥可‧沃德(Michael Ward)

麥可・沃德(Michael Ward)
知名管理顧問,專長是組織改革和企業績效提昇。拿到心理學位之後,麥可陸續拿到企業管理、財務和組織發展等各方面的專業證書。麥可曾經任職於兩家國際性的管理顧問公司,隨後自行開業。
之後幾年一直致力於組織文化改革和績效提昇的企業個案,合作對象遍布各行各業,實際接觸上至董事會,下至工廠廠房,各個階層的管理工作。另著有《Why Your Corporate Culture Isn't Working - And What to Do About It》。

譯者
廖文秀(SaSa)
新北市人,國立大學英語系畢業,曾在航空公司及保險經紀公司服務。目前旅居美國,以翻譯為志趣,把翻譯當成接觸好書的機會。譯有《讓員工敢做決定》《挑起購買慾,零售業新獲利模式》《每一個動作都是成本》《成功者的8種練習》《亂想的方法》《不想合群,我一樣出人頭地》《你說的,對方都買單》《跟全世界做生意的第一本書》(以上皆大樂文化出版)。