你想通了嗎?——解決問題之前,你該思考的6件事 (Are Your Lights On?: How to Figure Out What the Problem Really Is)

唐納德‧高斯(Donald C. Gause)、傑拉爾德‧溫伯格(Gerald M. Weinberg) 著、蘇耿弘 譯

  • 出版商: 經濟新潮社
  • 出版日期: 2017-06-09
  • 定價: $320
  • 售價: 7.9$253
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 224
  • ISBN: 9869441068
  • ISBN-13: 9789869441063

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商品描述

★暢銷30年的問題解決經典!

★為什麼世界上有這麼多問題?
因為,問題就是你的「期望」和「感受」之間出現了落差。

杜書伍 聯強國際總裁兼執行長
李紹唐 前甲骨文台灣分公司總經理
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解決問題之前,先想一想以下6個問題:
1.問題是什麼?
2.這是什麼問題?
3.真正的問題是什麼?
4.這是誰的問題?
5.問題是從哪來的?
6.我們真的想解決它嗎?

解決問題,您夠專業嗎?
這是一本和問題解決有關的書。它早在1982年第一次發行,被公認為問題解決領域的一部經典。在這本奇妙的小書裡,探討了解決問題時常遇到的思考盲點,以及處理問題的關鍵思維。

比方說,書中提到:
˙問題就是期望和感受之間出現了落差
˙你永遠無法確定自己是否已經取得了正確的問題定義,即使問題已經被解決了。
˙每一個解決方案都是下一個問題的根源
˙不要急著幫別人解決問題,當他們自己就可以處理得很好的時候
˙不管看起來如何,人們其實很少真正知道他們需要的是什麼,直到你給了他們要求的那些東西……
˙魚,總是最後一個看到水的……

這本書讓你從全新的角度來看問題,並改善面對問題的思考方式。本書作者高斯和溫伯格,以輕鬆、幽默的方式讓讀者了解,面對問題時最重要的是:先確定真正的問題是什麼,其次,找出誰是問題的擁有者,再來,認清問題是從何而來,最後,決定是否真的需要解決這問題。

本書在規劃時就希望讀者能輕鬆閱讀,全書附有精采插圖,讀了這本書,可以使你成為更專業的解決問題專家,而且您會忍不住再讀一次!

★★★本書為《真正的問題是什麼?你想通了嗎?》改版★★★

推薦序
杜書伍 聯強國際總裁兼執行長
李紹唐 前甲骨文台灣分公司總經理
專文推薦

高斯和溫伯格的這本書,有些很棒的敘述,例如「不管看起來如何,人們其實很少真正知道他們需要的是什麼,直到你給了他們要求的那些東西」,還有「魚,總是最後一個看到水的」。但它不光只有一堆警語和箴言(像是呆伯特),它對於問題解決和人性的了解,真的大有幫助。……我已經讀了兩遍,或許很快就會再讀一遍。
——Tim Ottinger, Object Mentor Inc.

推薦序
你想通了嗎?──如何洞悉問題的本質

目錄大綱

前言
Part 1:問題是什麼?
1. 一個問題
2. 信差彼得的請願書計畫
3. 你的問題是什麼?

Part 2:這是什麼問題?
4. 比利在投標大戰中勝出
5. 比利發現自己錯了
6. 比利重新思考投標問題

Part 3:真正的問題是什麼?
7. 永無止境的循環
8. 被遺忘的不合身
9. 正確的問題定位
10. 注意你的遣詞用字

Part 4:這是誰的問題?
11. 教室?的抽煙問題
12. 校園?的停車問題
13. 隧道盡頭的燈

Part 5:問題是從哪來的?
14. 珍娜‧喬娃斯基遇到了麻煩
15. 曼特茲亞斯安先生解決了問題
16. 做事情vs.享受榮譽
17. 考試和其他難題

Part 6:我們真的想解決它嗎?
18. 湯姆˙泰利斯為玩具公司白忙一場
19. 佩辛絲的政治手段
20. 一項緊急任務