行銷學 (Kotler & Armstrong: Principles of Marketing, 16/e) (精簡版)

廖淑伶‧馬友薏 編譯

  • 出版商: GL高立
  • 出版日期: 2019-08-01
  • 售價: $580
  • 貴賓價: 9.5$551
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 352
  • ISBN: 9869447899
  • ISBN-13: 9789869447898
  • 相關分類: 行銷/網路行銷 Marketing

下單後立即進貨 (約5~7天)

買這商品的人也買了...

商品描述

本書特色

頂尖的行銷人員都擁有一個共同的目標:將消費者放在行銷的中心。因此,今日的行銷人員不只希望銷售產品,而是想要吸引顧客參與以及建立深度的顧客關係,以令其品牌成為消費者對話與生活中一個有意義的部分。

本版新增之處

  • 新增線上、社群媒體、行動通訊、其他數位技術的發展情況,以及如何影響著行銷人員、品牌和顧客彼此吸引與參與的方式。

  • 特別針對新趨勢顧客參與行銷 建立直接且持續的顧客參與,以形塑品牌、品牌對話、品牌經驗、品牌社群 進行全新與修正性的介紹。

  • 擴大對快速變動時代的整合行銷溝通的發展進行討論,包含網際網路與行動通訊行銷、部落格、病毒式影音、社群媒體等,以創造更具目標性、個人性與更具參與性的顧客關係。

  • 章末個案除了提供知名的企業案例供同學討論與窺探企業實務之外,亦提供本土具代表性的公司案例供課堂討論與課後練習,以提升同學對行銷觀念的瞭解與實務應用。此版並特別置入行銷道德的個案討論,以提供企業永續經營之參考。

五項主要顧客價值與參與主題

  1. 為顧客創造價值以從顧客之處獲取價值來作為回收。

  2. 顧客參與以及今日的數位與社群媒體。

  3. 建立與管理強勢及價值創造的品牌。

  4. 衡量與管理行銷收益。

  5. 全球永續行銷。

目錄大綱

Part I 界定行銷觀念與行銷過程

  • 1 行銷:創造顧客價值與參與

  • 2 公司與行銷策略:夥伴合作以創造顧客參與、價值與關係

Part II 了解市場與消費者

  • 3 分析行銷環境

  • 4 管理行銷資訊系統以獲得顧客洞察力

  • 5 消費者市場與購買者行為

Part III 設計顧客導向行銷策略與組合

  • 6 顧客導向行銷策略:為目標顧客創造價值

  • 7 產品、服務與品牌:建立顧客價值

  • 8 訂價策略:了解與掌握顧客價值

  • 9 行銷通路:傳遞顧客價值

  • 10 零售與批發

  • 11 溝通顧客價值:整合行銷溝通策略

  • 12 廣告與公共關係

  • 13 人員銷售與銷售促進

  • 14 直效、網路、社群媒體與行動通訊行銷

A 行銷計畫

中英文索引