人文學，翻轉企業未來！：Google、Apple、Intel正在找的人才

Google、Intel、Apple、SAMSUNG、KIA、Volvo、ROLEX、星巴克、可口可樂
愛迪達、TOMS、樂高、暴雪娛樂、任天堂、樂天集團……
這些看似毫不相關的產業都有一個共同點：人文學
為什麼一流企業都開始重視人文學的培養？
因為，人文素養在技術差異日益縮簡的情況下，更能幫助企業增加價值！

全球最大連鎖咖啡店星巴克為何將人文學分析融入經營理念？
關鍵在於──
一般經營學只計算一天裡顧客喝了幾杯咖啡，
人文學卻會分析顧客喝咖啡時的體驗！

企業站在「生產者立場」，著重於開發商品的時代已經過去了，重視消費者、使用者的個人化差異，聆聽他們的意見與立場，滿足其需求才是關鍵。透過以下的實例，你將會發現「人文學」對於企業的影響力與重要性：

「高雅與高品質」：追求高質感，展現企業、產品本身的人文要素或工匠理念
「工匠理念」與「追求風尚」就是賈伯斯所擁有的人文素養，APPLE透過對人類的深入了解，研發出即便沒有說明書也能順利操作的iPhone。

「倫理與道德」：展現良好的企業形象，提升內部的信任與向心力
鞋子品牌TOMS風靡全球的最大原因是：「你每買一雙鞋子的同時，就會捐出一雙鞋給貧困的孩童。」
雖然企業捐得越多、社會觀感就越好，善行的選擇權卻只由企業獨占，不過TOMS找到了企業與消費者一起行善的方法，邀請他們一同感受捐獻的滿足感。

「以人為本的觀點與對他人的理解」：透過使用者的視線，開發出適合他們的商品
當愛迪達發現營收中只有5%是為頂尖運動選手製造的產品，其他95%則來自一般消費者後，他們將焦點從「要怎麼販賣商品？」轉為「對大眾來說，運動的意義是什麼？」並著手研發其他運動品牌不感興趣的瑜珈、健身房專用服飾系列商品，甚至與設計師Stella McCartney推出聯名運動服，成功抓住大眾消費者注重時尚與「為了健康而運動」的心理。

本書介紹數十家企業成功掌握人文學觀點——「技術應該要配合人」，成功調整企業體質的案例。

生產的核心是製造大眾需要、具有價值的產品。沒有考慮消費者觀點，像是泛泰、Segway、Google眼鏡等產品，最終結果不是減產就是停產。而人們選擇的產品則可以持續生產，未來就是爭取消費者選擇的競爭，而這競爭的關鍵就在於企業人所擁有的人文素養能力。 

自序　一流企業矚目的「人文學」

第一部 眼前我們必須
學習人文學的理由
第 1 章 人文學，是危機？還是轉機？
企業為什麼強調人文素養
人文學只不過是附加能力罷了？

第 2 章 所謂的人文學是什麼？
一窺人文學的真面目
從人文學中能夠得到的實用能力
企業要求的人文素養

第二部 企業經營必備的五種人文素養
第 3 章 人文素養1
高雅與高品質
風格與膚淺的差異
人文學如何提升風格
產品的風格勝於技術
開啟風格與感性的時代：賈伯斯與Apple
企業戰略提案—如何提升產品與品牌風格

第 4 章 人文素養2
倫理與道德
人品成為能力的時代
人文學如何提升個人道德感
真正的道德從自愛開始
透過道德與慈善創造營收：Zappos與TOMS
企業戰略提案—如何提升道德與社會評價

第 5 章 人文素養3
創意與訊息內容的應用能力
有創意的企業創造市場需求
人文學如何培養創意能力
創意就是編輯訊息內容
利用人文學為產品增添故事：樂高與暴雪娛樂
企業戰略提案—如何提升創意與訊息內容的應用能力

第 6 章 人文素養4
以人為本的觀點與對他人的理解
人文學研究人與價值
人文學如何分析觀點與需求
IT企業的人文學信徒
掌握消費者體驗到的主觀價值：使用者經驗（UX）
企業戰略提案—如何開發以UX為主的商品

第 7 章 人文素養5
批判性思考與表達能力
批判性思考能夠防止危機發生
人文學如何培養批判性思考
寫出好文章的邏輯思考方法
以批判性思考挖掘本質：巴菲特的投資策略
企業戰略提案—如何透過批判性思考防止危機

第三部 人文學，洞察世界
與未來的眼光
第 8 章 人文學創造未來的財富
克服技術局限的人文學力量
為人類創造價值

第 9 章 正確地學習人文學 
從「為什麼」的好奇心開始
解讀，是閱讀的最高境界

後記　需要突破點的韓國經濟危機
參考文獻