這年頭,停止抱怨的人能擔責任:拿出成果的人,是如何解決75道「挫折習題」 「もう心が折れそう! 」というときすぐ効く仕事のコツ大全

TOKIO KNOWLEDGE 著 侯詠馨 譯

  • 出版商: 大樂文化
  • 出版日期: 2018-02-26
  • 定價: $300
  • 售價: 9.0$270
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 272
  • ISBN: 9869593011
  • ISBN-13: 9789869593014

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商品描述

★全書情境圖解 

被主管朝令夕改,耍得團團轉? 
害怕跟豬隊友打交道,工作總是做不完…… 
本書教你成功者的智慧與實用技巧, 
讓你終結哀怨,扛起高績效! 


‧老被同事扯後腿,再怎麼努力也無法提升團隊業績? 
‧工作出包被老闆臭罵真沮喪,怎麼轉換低落的心情? 
‧想兼顧工作成效、職涯進修和個人興趣,但時間總是不夠用? 
‧久坐辦公室,全身這裡痠那裡痛,心情也變得憂鬱? 

★心累!得跟朋友、家人抱怨才能化解? 
  現代人工作壓力大,日常生活中還充滿各種煩惱,內心超受挫! 
  本書作者涵蓋律師、企業廠長、設計師、工程師、記者、自由工作者等各行各業的人,針對職場上發生的大小事,歸納出75道常見的挫折習題,忠實呈現發生場景,並提出成功者的解決方案。你只要立刻實踐這些方法,就能消除煩惱與壓力,讓身心獲得解放,重拾自信、停止訴苦連連,從此職場與生活都游刃有餘! 
作者累積數十年的經驗告訴你,為何我們離成功總是有一段距離?為何我們總是與成功者反向思考?關鍵是…… 

★擔責!從向上溝通開始做起 
【習題1】遇到金魚腦主管總是朝令夕改,導致得加班重做工作。 
【習題2】遇到同事做事不得要領、費時費力,還拖垮團隊績效。 
【習題3】和客戶商談工作,對方反應冷淡,不知道他有沒有在聽。 
【習題4】被同事視為競爭對手,討論工作時老是被刁難。 
【習題5】主管是愛鬧彆扭的偏執狂,不管我提案什麼都打槍。 
「不用勉強自己與主管、同事和客戶打交道,只要把工作做好就行了吧?」相信很多人這麼想。但畢竟職場與學生時代不同,有各種不同的年紀與立場,因此你身為公司員工,自然有責任要完成各項工作,總會遇到必須主動向主管開口的情況。 
如果你每次都覺得「不想跟他打交道」,久而久之,這種想法便形成沉重的打擊,導致你的內心受挫。這就是無法融入組織的痛苦。 
因此,本書提供實戰經驗,幫你抹除「很難做事」的心情,進而在各種職場都能如魚得水。 

★受挫力!學會不抱怨就能解決 
【習題1】工作出錯被主管當眾怒罵,內心好委屈,感覺既丟臉又生氣。 
【習題1】無法專注工作,容易感到厭煩,是因為我沒耐性又沒才能嗎? 
【習題2】連續挑戰卻失敗,讓我自信全無,難道自己不適合這份工作? 
【習題4】好羨慕朋友的工作事少、錢多、離家近,成就感又高。 
【習題5】等一會兒拜訪客戶,又要被拒絕了,跑業務這種工作真難熬。 
當你染上壓力症候群時,最好的解決方法是與壓力源保持距離。不過,當壓力是工作時,你難免心想「事情沒那麼簡單」。若選擇辭職,擔心收入減少,而換工作也要花一段時間,結果只能選擇天天訴苦、但不能離職的窘境。 
當你感到壓力時,可以運用本書中的冥想、洗手、閉上眼睛、重新振作……。不過,你也許會想:「這些方法真的能減壓嗎?」 
其實,人心很細膩,可能會因為芝麻小事而覺得有壓力,因此只要改變這些芝麻小事,就可以改變情緒,減輕壓力。這就是「滅卻心頭火自涼」的道理。 
若使用作者傳授的方法後,你仍然壓力大到無法處理,就該考慮換工作了。 


【本書特色】 
‧豐富的情境插圖,一針見血戳中上班族心中的煩惱。 
‧囊括人際溝通、時間管理、排解壓力等職場生存技能。 
‧提供你75道常見的挫折習題,更指點如何輕鬆破解! 

推薦人 
心曦心理諮商所諮商心理師 邱淳孝 
國際演說家、壓力管理專家 吳娟瑜 

目錄大綱

前言 每天踏進公司時,你是朝氣滿滿、還是抱怨連連? 

CHAPTER 1 擔責!從向上溝通開始練習 
01遇到火山型主管瞬間爆怒──練習從第三者角度觀察,冷靜思考如何對應 
02遇到金魚腦主管朝令夕改──接獲指示先說Yes,邊確認情況邊修正方向 
03遇到熱血主管情緒High過頭──活用「善意的自尊理論」,展現幹勁但不過勞 
04遇到卸責型主管做不出決定──別受上司影響,先肯定自我並積極行動 
05遇到豬隊友不懂工作要領──引導他學會「反推思考」,從模仿範本開始起步 
06遇到交涉對象總是冷淡回應──重複曝光提升好感,用「Yes-But法」降低反感 
07遇到唱反調主管對什麼都打槍──以魔法詞彙和激勵話語,讓他贊同你的意見 
08遇到軟爛型主管無心工作──藉由「畢馬龍效應」,將你的尊敬化為他的動力 
09被同事視為競爭對手──透過「溫莎效應」傳話,形成良性競爭 
10孤單的你想融入團體──建立共同的敵人與課題,分享經驗與秘密 
11想發問但不知道該怎麼問──提出假設的問題降低對方心防,套出真心話 
12不擅長說話,對話總是冷場──學會打招呼與增添話題,培養閒聊能力 
13交換名片時緊張到詞窮──自信說好問候語,提升你的好感度 
14說話顯現教養,怎樣才得體──太恭敬有時反而失禮,得看場合來區分方法 
15想讓幼稚的言談變成熟──擴充詞彙內容,展現沉穩增加說服力 
16對方不信任自己怎麼辦──累積貼心的問候與行動,才能贏得信賴 
17如何從外表第一印象就加分──笑容爽朗與保持整潔,塑造容易親近的形象 
18工作超出負荷,卻沒勇氣拒絕──用「條件交換話術」婉拒,能緩和對方負面情緒 

CHAPTER 2 壓力挫折?學會不抱怨就能解決 
19總覺得別人家的草皮比較綠──分析羨慕的理由,把比較轉化成進步動力 
20心裡好焦慮想要大叫──學會「遠離法」與「離心法」,正向駕馭怒氣 
21自己是否不適合這份工作?──釐清不滿不安的原因,找出真正想做的事 
22壓力大到身體出狀況──創造「喘息空間」,呼吸冥想為大腦紓壓 
23想到工作就害怕,怎麼辦?──用「自我抽離」,消除對失敗的不安 
24長時間坐辦公桌,精疲力盡──除了調整坐姿與補充水分,你還可以…… 
25情緒低落,是否得憂鬰症?──聽音樂控制「心流」狀態,提升工作效率 
26一再失敗讓你喪失自信──聽從直覺、誇獎自己,就能活化潛能 
27無法完美達成任務,真痛苦──放手不必要的工作,將不滿宣洩在紙上 
28注意力無法持久,容易厭煩──依據巴菲特3步驟,發掘關鍵目標 
29腦袋裡充斥著討厭的事──專注「當下與此處」,寫下煩惱拋開一切 
30對未來莫名感到不安──用斷捨離整理思緒,在上午完成重要決策 
31遲遲無法擺脫焦慮感──閉眼一分鐘減少資訊量,讓大腦恢復專注 
32挨罵後心裡耿耿於懷──暫時離開原來空間,用水沖走低落的心情 
33面對大人物,緊張到胃痛──不勉強自己冷靜,身心反而自然放鬆 
34跑業務害怕被別人討厭──提早進入客戶的所在地,熟悉環境便能心安 
35外出總是忘東忘西──以輕便為原則,利用清單提醒帶齊物品 

CHAPTER 3 任務拖延?從抓重點、列清單開始做起 
36如何控管工作彰顯效率──從截止日反推,掌握工作全貌再規畫實行 
37天天加班真的吃不消──先決定幾點下班,在時間內把工作做完 
38做事老是抓不到重點──製作待辦清單,事前與主管商量取得共識 
39時間有限,事情卻太多──巧妙運用「同時進行式」,兼顧工作與生活 
40沒人能連續專注24小時──學福爾摩斯切換工作模式,喚回專注力 
41事情太多,不知該從何下手──列出早晨清單,逐一達標能創造成就感 
42被硬塞工作,壞了好心情──在手帳標註私事,婉拒不屬於自己的工作 
43搞不清楚工作的優先順序──遵循「80╱20法則」,先處理重要且急迫的事 
44寫企劃書,腦袋卻一片空白──擬訂漏洞清單,決定格式後從會寫之處著手 
45開會、講電話浪費太多時間──用筆記提升問題精卻度,不討論非必要議題 
46如何提升簡報的價值?──開頭與結尾各說一次結論,條理分明能幫助理解 
47總是忘記東西擺在哪裡──桌面只放置工作所需物品,從視覺上提升效率 
48電腦桌面滿滿都是檔案──善用搜尋功能,以內容與日期命名檔案 
49輸入電腦資料好費時──牢記鍵盤快速鍵,大幅縮減操作時間 
50對方總是誤解電子郵件內容──一封郵件一個主題,突顯重點免得做白工 
51光是收信就浪費一堆時間──郵件只讀一次,一天分三時段集中精神處理 
52想省時又要避免錯漏字──預先擬妥常用格式,運用草稿功能方便檢視 
53用智慧型手機縮短工作時間──活用各種APP,移動中也能掌握進度 
54活用公式打造聰明數字腦──秒答二位數乘法,顯露你的思緒靈活 
55專業就是活到老、學到老──學會業界術語,強化自我專業形象 
56想在職進修,時間卻不夠──以週為單位做計畫,維持動力化為習慣 

CHAPTER 4 病痛當藉口?養成19個保持活力的好習慣 
57早上總是賴床爬不起來──培養設定起床歌當做鬧鈴的習慣 
58早餐怎麼吃會好有活力?──養成早上醒來後喝一杯溫水的習慣 
59西裝怎麼穿能展現專業?──用質感取代昂貴,你的可信度就能提升 
60吃飽後,頭腦昏沉想睡覺──養成攝取低GI食品的習慣 
61肩頸腰背腳酸痛,做事不順暢──按摩小腿,幫助體液循環排出廢物 
62上台時全身緊繃怎麼辦?──拉拉耳朵舒緩蝶骨,這招超管用 
63久坐後肩頸僵硬,如何緩解?──3種伸展操,讓你在辦公室也能放鬆筋膜 
64想從精神不濟變得有元氣──按按腳底,3分鐘立即見效 
65心浮氣躁,如何能平靜?──每天5分鐘做正念冥想,讓大腦放空減壓 
66小資族存不到錢怎麼辦?──訂下自我原則,養成不亂花錢的習慣 
67體弱多病要如何改善?──每天上下爬樓梯、不搭電梯,也是好運動 
68怎麼吃才能瘦得健康?──擁有不易發胖體質,重點是選對時間與食材 
69創意枯竭,大腦呆滯──持續自己烹調的習慣,心思達到100分 
70家裡越來越亂,如何整理?──形成敢丟的習慣,心情自然不會亂 
71今天工作不順,睡不著──養成不在家裡處理工作的習慣 
72如何轉換不想上班的心情?──持續每天寫日記的習慣,能消滅負能量 
73超累了還失眠,怎麼辦?──培養泡熱水澡的習慣,提升睡眠品質 
74為什麼越睡反而越累?── 睡眠首重品質,擁有規律生活是關鍵 
75兩三天就感冒,好困擾──養成天天按壓腳底3穴位的習慣 

結語 心態別逃、少抱怨,就能迎向每一天的挑戰! 

附錄 想擺脫壓力該怎麼做?測試一下吧!