行銷學:數位行銷

李慶芳, 李沛倫 , 吳誌雄, 林宥瑩

  • 出版商: 新陸
  • 出版日期: 2020-06-17
  • 售價: $420
  • 貴賓價: 9.5$399
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 313
  • ISBN: 9869888828
  • ISBN-13: 9789869888820
  • 相關分類: 行銷/網路行銷 Marketing

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商品描述

  行銷是企業的主要命脈,為了協助讀者一蹴可幾行銷的精隨,從數位行銷出發,延攬數位行銷領域專家 — 沛倫是數位行銷業界遙遙領先者,從事影音內容行銷專業企劃、製作,例如 Facebook 追劇社群營運等,本書在此思維架構下,由多位作者歷經數年合作而完成,循序漸進介紹行銷基本概念、功能、角色,逐步引導發展行銷策略及行銷實務運作,行銷計畫案例遍布書中,幫助讀者能真實地應用與學習,在書中大量增加網路、社群媒體, 以及行動通訊行銷內容,都是最新的行銷趨勢。

  本書分為 12 章,分別為第 1 章「行銷」是什麼?、第 2 章市場分析與企業自我分析、第 3 章行銷的基本策略、第 4 章數位行銷、第 5 章社群行 銷、第 6 章內容行銷、第 7 章產品的基本概念與屬性、第 8 章新產品發展與 產品生命週期、第 9 章服務行銷、第 10 章價格訂定、第 11 章行銷通路管理 及第 12 章推廣工具,在每章之中穿插國內外個案,像是「漢堡王怎麼了,叫客人去麥當勞買漢堡?」、「數位消費旅程」、「有史以來 iPhone 上體驗最好的藍牙耳機」、「電動汽車的藝術品—特斯拉」等。每章結尾安排十題選擇題與五題問答題讓讀者練習,驗證學習成果。

  為了讓讀者認識行銷,全書沒有深奧的理論,文字務求生動有趣、輕鬆流暢,注重排版且層次表達以增進閱讀,使讀者輕易解讀行銷的意涵,也提升教師教學效果及學生的學習興趣與思考。

作者簡介

李慶芳 教授

  ■ 現職
  實踐大學國際貿易系 教授

  ■ 學歷
  國立中山大學企業管理博士、碩士
  國立交通大學工業工程與管理學士

李沛倫

  ■ 現職
  PIXNET 公關副總監
  國立體育大學休閒產業經營系兼任講師
  遠見《城市學》專欄作家

  ■ 學歷
  國立政治大學 高階經營管理碩士(EMBA 106 級)
  中國文化大學 新聞研究所碩士

吳誌雄

  ■ 經歷
  光寶科技事業部總經理
  聯想總監
  鴻海(富士康)副總
  IBM 服務中心副總

  ■ 學歷
  政治大學 EMBA
  臺灣大學 MBA

林宥瑩

  ■ 現職
  新陸書局股份有限公司董事長
  福懋出版社有限公司董事長
  中華財務管理科技學會理事長

  ■ 學歷
  美國 NORTHROP 大學碩士
  政治大學 EMBA 碩士
  臺灣大學 EMBA

  ■ 經歷
  大漢技術學院企業管理系兼任講師

目錄大綱

第一章「行銷」是什麼?
為何需要行銷?
創造市場與顧客滿意
行銷理論的主要倡導者
行銷理論的進化過程
屬於行銷前提的 4P
從銷售的 4P 到商業化 4C
◆利用行銷組合 4C 與 4P 提高成效案例
練習題
 
第二章市場分析與企業自我分析
行銷必做的市場分析
交易市場模式多樣化
掌握消費者的購買行為
網路時代的消費行為
顧客、自家公司、競爭對手進行市場分析
利用 SWOT 分析找出方向
企業競爭分析
透過 PEST 分析總體環境
練習題
 
第三章行銷的基本策略
行銷的大前提 — STP(Segmentation-Targeting-Positioning)
描繪消費者輪廓,區隔市場 — 劃分市場區隔變數 
◆跑步機愈來愈少?健身房沒有告訴你的秘密原來在這裡 
鎖定目標市場 
◆資誠發布《2019 全球消費者洞察報告》數位行為將主宰消費市場做好策略迎接經營挑戰 
定位產品 
◆漢堡王怎麼了,叫客人去麥當勞買漢堡? 
練習題 
 
第四章數位行銷
什麼是數位行銷? 
傳統行銷與數位行銷的差異 
數位行銷為什麼興起 
全民上網成為趨勢 
數位行銷的重要性 
數位行銷的目標 
善用數位行銷優勢搶得先機 
練習題 
 
第五章社群行銷
什麼是社群? 
社群的種類與運用 
社群行銷的運用 
社群行銷必須注意的事 
練習題 
 
第六章內容行銷
◆數位消費旅程 
內容行銷的優勢 
內容行銷的類型 
影音型內容與圖文型內容比較 
內容行銷的方式 
圖文型內容行銷 
影音型內容行銷 
內容行銷合作流程 
練習題 
 
第七章產品的基本概念與屬性
產品的形式 
◆電動汽車的藝術品 — 特斯拉 
產品的意義 
◆有史以來 iPhone 上體驗最好的藍牙耳機
產品(或服務)分類 
產品策略 
品牌 
品牌的用途 
品牌的命名與設計 
品牌決策 
品牌的歸屬權 
商品的包裝、品質與保證 
◆スシロー壽司郎用大數據賣壽司 
練習題 
 
第八章新產品發展與產品生命週期
新產品的意義與重要性 
新產品開發的基本方式 
創新的形式 
◆達美樂靠無地址外送創新業績 
新產品的開發過程 
◆科技時尚的藝術品 
產品生命週期 
練習題 
 
第九章服務行銷
服務的意義 
◆奇妙世界的代名詞 — 東京迪士尼樂園 
服務商品與分類 
◆貳樓餐廳如何打造「夯」人氣 
服務行銷的特性 
服務流程設計 
服務品質管理 
體驗行銷 
◆IKEA 從心體驗的行銷術 
練習題 
 
第十章價格訂定
價格的意義 
價格的訂定 
◆羊毛出在狗身上,豬來買單 
如何定價 
定價的策略與步驟 
常用的定價方式 
價格管理 
練習題 
 
第十一章行銷通路本質與傳遞網絡
行銷通路的定義 
◆在每個角落你都可以發現到它:7-ELEVEN 
通路的分類 
通路的設計決策 
通路的合作、競爭及衝突型式 
通路的型式及特性 
練習題 
 
第十二章推廣工具
廣告與傳媒 
廣告促銷 
廣告預算策略 
直效行銷 
新數位科技的行銷 
◆施特佩 10 秒即淨深海植萃泥膜 
◆何謂互動式廣告 
練習題