Consumer Behavior: Building Marketing Strategy, 15/e (Paperback)

David L. Mothersbaugh,Susan Bardi Kleiser,Del I. Hawkins

商品描述

Consumer Behavior: Building Marketing Strategy builds on theory to provide students with a usable, strategic understanding of consumer behavior that acknowledges recent changes in internet, mobile and social media marketing, ethnic subcultures, internal and external influences, global marketing environments, and other emerging trends. Updated with strategy-based examples from an author team with a deep understanding of each principle's business applications, the fourteenth edition contains current and classic examples of both text and visual advertisements throughout to engage students and bring the material to life. Topics such as ethics and social issues in marketing as well as consumer insights are integrated throughout the text and cases. The 15th edition of Mothersbaugh/Hawkins is tech-forward in both format and content, featuring the Connect with SmartBook 2.0.

商品描述(中文翻譯)

消費者行為:建立行銷策略基於理論,為學生提供可用的、戰略性的消費者行為理解,承認了互聯網、移動和社交媒體行銷、種族次文化、內部和外部影響、全球行銷環境和其他新興趨勢的最新變化。第十四版更新了作者團隊對每個原則業務應用的深刻理解,全書中包含了當代和經典的文字和視覺廣告範例,以吸引學生並使材料生動起來。倫理和社會問題在行銷中以及消費者洞察力等主題貫穿於全書和案例中。Mothersbaugh/Hawkins的第15版在格式和內容上都是面向技術的,具有Connect with SmartBook 2.0的功能。

作者簡介

作者:David L. Mothersbaugh
現職:University of Alabama

作者:Susan Bardi Kleiser
現職:University of Notre Dame

作者:Del I. Hawkins
現職:University of Oregon

作者簡介(中文翻譯)

作者:David L. Mothersbaugh
現職:阿拉巴馬大學

作者:Susan Bardi Kleiser
現職:聖母大學

作者:Del I. Hawkins
現職:奧勒岡大學

目錄大綱

PART I: INTRODUCTION
Ch 1 Consumer Behavior and Marketing Strategy

PART II: EXTERNAL INFLUENCES
Ch 2 Cross-Cultural Variations in Consumer Behavior
Ch 3 The Changing American Society: Values
Ch 4 The Changing American Society: Demographics and Social Stratification
Ch 5 The Changing American Society: Subcultures
Ch 6 The American Society: Families and Households
Ch 7 Group Influence on Consumer Behavior

PART III: INTERNAL INFLUENCES
Ch 8 Perception
Ch 9 Learning, Memory, and Product Positioning
Ch10 Motivation, Personality, and Emotion
Ch11 Attitudes and Influencing Attitudes
Ch12 Self-Concept and Lifestyle

PART IV: CONSUMER DECISION PROCESS
Ch13 Situational Influences
Ch14 Consumer Decision Process and Problem Recognition
Ch15 Information Search
Ch16 Alternative Evaluation and Selection
Ch17 Outlet Selection and Purchase
Ch18 Postpurchase Processes, Customer
Satisfaction, and Customer Commitment

PART V: ORGANIZATIONS AS CONSUMERS
Ch19 Organizational Buyer Behavior

PART VI: CONSUMER BEHAVIOR AND MARKETING REGULATION
Ch20 Marketing Regulation and Consumer Behavior

目錄大綱(中文翻譯)

第一部分:介紹
第1章 消費者行為與行銷策略

第二部分:外部影響
第2章 消費者行為的跨文化差異
第3章 美國社會的變遷:價值觀
第4章 美國社會的變遷:人口統計和社會分層
第5章 美國社會的變遷:次文化
第6章 美國社會:家庭和住戶
第7章 群體對消費者行為的影響

第三部分:內部影響
第8章 知覺
第9章 學習、記憶和產品定位
第10章 動機、個性和情感
第11章 態度和態度影響
第12章 自我概念和生活方式

第四部分:消費者決策過程
第13章 情境影響
第14章 消費者決策過程和問題認知
第15章 資訊搜尋
第16章 替代評估和選擇
第17章 銷售點選擇和購買
第18章 購後流程、顧客滿意度和顧客承諾

第五部分:組織作為消費者
第19章 組織買家行為

第六部分:消費者行為和行銷監管
第20章 行銷監管和消費者行為