電子商務：應用與科技發展, 4/e

本書序言

    近年來電子商務的變化非常大，出現了許多新的營運模式，舉凡像是：無人商店、金融科技 (Fintech)、雲端運算、大數據、物聯網、行動商務、跨境營運、區塊鏈、NFT 以及元宇宙等，延伸出各式各樣的產品與服務，電子商務書籍若不推陳出新，將會跟不 上實務的發展，於是，2021 年 7 月，筆者開始對本書內容進行改版，主要方向為更新各 章節實務案例並介紹最新發展的概念，藉此讓本書能份量適中、兼顧理論與實務，避免 增加學生學習上的負擔。

    本書在編撰時，以電子商務實務為主要的核心，透過文中的「電子商務與我」以 及「案例探討」等個案之討論，讓讀者在學習電子商務專業理論時，同時能清楚地了解 各章節內容在實務上的應用方式，藉此獲得更完整的電子商務專業知識與能力。除此之 外，本書亦提供臺灣最專業的電子商務證照認證機構所發行的企業電子化與網路行銷相 關證照之考題，使本書成為同時兼具理論、實務與證照的全方位電子商務教材，不但能 讓讀者在閱讀各章節後即時進行檢測，還能在完成學習後輕鬆參加證照考試並取得專業 證照。而本書各章與內容相關的網頁彩圖，讀者可透過各章章首下方的 QR Code 掃圖讀 取，以方便讀者閱讀本書時可對照參考。

本書特色

1.本書是依照哈佛管理學院參與式教學法編撰之教材，適合大專院校學生使用，讓老師可利用參與式學習的方式進行授課，以提高學生的學習效果。
2.各章均提供大量的國內外案例做為學習的參考，文中並發展出「電子商務與我」與「案例探討」單元，讓讀者能藉此思考各章節的內容，並提出更深一層的概念與新想法，由實務概況來了解電子商務的相關概念。
3.各章習題由易至難提供問答題與思考題，讀者可依自己學習上的需要進行演練，並提供電子商務證照模擬試題，協助讀者準備電子商務的相關證照考試。
4.本書提供豐富的名詞解釋，方便讀者深入了解電子商務的內容。

欒斌
主要學歷：美國威斯康辛大學工業工程博士、美國威斯康辛大學工業工程碩士、東海大學工業工程學士
現職：臺灣科技大學企業管理系教授
劉芳怡
主要學歷：臺灣科技大學企業管理研究所博士、高雄科技大學行銷與流通管理研究所碩士
現職：屏東科技大學農企業管理系助理教授
陳苡任
主要學歷：臺灣科技大學企業管理研究所博士、臺灣科技大學企業管理研究所碩士、東吳大學企業管理學系學士
現職：遠傳電信企業暨國際事業群企業產品服務管理處副理

電子商務篇
Chapter 1 電子商務的基本概念
Chapter 2 電子商務的策略發展與商業模式
Chapter 3 電子商務的應用
Chapter 4 電子商務的金流與安全機制
Chapter 5 電子商務的應用技術發展
Chapter 6 電子商務的倫理與社會議題
企業電子化篇
Chapter 7 企業電子化
Chapter 8 供應鏈管理
Chapter 9 顧客關係管理
Chapter 10 知識管理與e-Learning
Chapter 11 行動商務
網路行銷篇
Chapter 12 網路行銷
Chapter 13 社群行銷
Chapter 14 網路廣告
科技發展篇
Chapter 15 協同消費
Chapter 16 物聯網
Chapter 17 個人商務的應用
Chapter 18 元宇宙的概念
電子商務證照題庫習題答案