AI銷冠(一個人頂一個團隊的銷售術)(精)
唐興通
- 出版商: 機械工業
- 出版日期: 2025-06-24
- 售價: $534
- 語言: 簡體中文
- 頁數: 245
- ISBN: 7111782011
- ISBN-13: 9787111782018
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商品描述
這是一本能幫助銷售人員跑贏AI時代，成為不可被AI替代的超級銷售的生存指導手冊。未來的銷售活動，無論是客戶開發、需求挖掘還是客戶關系維護，都將從傳統的物理空間轉移到數字空間。一個優秀的銷售人員，必須在這個新的空間中建立起強大的個人銷售能力。本書不講晦澀的技術概念，而是深入解讀作者自創的、在數字空間中形成超級個人銷售能力的方法論——4D銷售方法論。所謂4D，就是個人品牌、傳遞內容、深化關系、發展自我。 個人品牌：在AI時代，每個銷售人員都要建立個人品牌。雖然不是每個銷售都能打造網紅級的超級個人品牌，但你要有意識地塑造自己的專業形象，建立值得信賴的個人標簽。因為在數字空間裏，客戶不再通過搜索引擎或電話簿來尋找供應商，而是通過腦海中的印象和關鍵詞標簽。 內容傳遞：內容是銷售人員在數字空間開展工作的抓手。但是隨著AI大模型的出現，每個銷售人員都可以成為內容創作的高手。因此，能否成為超級銷售，不再取決於是否有專業的內容創作能力，而在於是否真正理解客戶需求，是否有能力為客戶創造價值。本書分享的AI助力內容銷售方法，為你成為超級銷售指明了方向。 關系深化：銷售的核心就是建立個人關系，但是在數字空間中，我們需要找到深化關系的新方式。本書會告訴大家，在數字空間中如何通過精心設計的內容、AI工具的輔助，展現對客戶的關註，洞察客戶需求，陪伴客戶成長。 發展自我：終身學習已經成為每個人的必修課。在數字空間中，銷售人員需要重新構建核心能力、世界觀、日常管理和時間分配方法，這些都需要學習。能否成為超級銷售，最終都取決於是否願意學習以及如何學習。本書會提供一套AI時代高效學習方法。 本書不僅深度解讀了4D銷售方法論，對4個D的關系和落地執行給出具體指導，還提供了大量實踐和類比案例，以及可直接使用的工具，目的是讓讀者不僅看得懂，還能輕松落地實踐。
作者簡介
唐興通，B2B數字化銷售專家、增長模式創新顧問。擁有近20年的咨詢實踐經驗，執教12家中外商學院高級管理課程（清華大學、北京大學、浙江大學、上海交通大學、哥倫比亞大學等）。先後為阿裏巴巴、華潤集團、建設銀行、招商銀行、三一重工、梅特勒－托利多等數百家領先組織提供咨詢、培訓服務。擔任著者或譯者的書有：《挑戰式銷售》《引爆社群》《穿越周期：數字化轉型與動態能力》《創新的擴散》《開放式創新》《梯次增長》等12部作品。
目錄大綱
讚譽
前言 站在AI浪潮之巔，重塑銷售之魂
第1章 銷售的三大危機：身份危機、業績危機與認知危機
1.1 銷售：不只是職業，更是人人必備的核心技能
1.2 身份危機：從尊重自己開始，不是低人一等
1.2.1 從一個故事開始
1.2.2 確認身份，開啟人生光明之路
1.2.3 數字時代銷售人員是什麼
1.3 業績危機：銷售面臨對話質量與效率的挑戰
1.3.1 買家和銷售人員的對話質量越來越高
1.3.2 銷售效率大比拼
1.4 認知危機：銷售人員操作系統升級換代
第2章 AI時代4D銷售方法論
2.1 AI引領的銷售
2.1.1 AI與銷售的關系
2.1.2 AI在銷售過程中的7個創新應用
2.2 超級銷售員：AI如何將普通銷售人員變成銷售冠軍
2.3 銷售人員工作的地方：物理空間與數字空間
2.3.1 數字空間：新戰場的規則與挑戰
2.3.2 物理空間：傳統戰場的變革與機遇
2.3.3 銷售的未來：物理空間與數字空間的共舞
2.4 AI時代銷售業績公式：如何實現業績倍增
2.4.1 讓傳遞信息的人次指數級增長
2.4.2 提升轉化率
2.4.3 提高客單價
2.5 4D銷售方法論，引領AI時代的銷售革命
2.5.1 定義個人品牌：獲得信任與影響力
2.5.2 傳遞內容與深化關系：銷售工作的雙引擎
2.5.3 深化關系：AI時代客戶關系養成
2.5.4 發展自我：持續精進與躍遷
2.5.5 4D銷售方法論的整體觀
第3章 定義個人品牌：獲得信任與影響力
3.1 從企業品牌到個人品牌：AI時代的銷售變革
3.1.1 品牌演變動力學的底層邏輯
3.1.2 從馬克思勞動理論看品牌演變：揭示未來銷售的底層邏輯
3.1.3 未來趨勢的洞見
3.2 學習網紅：打造數字時代的銷售人員個人品牌
3.3 個人品牌定位三大核心，讓客戶對你另眼相看
3.3.1 個人品牌原型：選擇一個鮮明、獨特的個人品牌
3.3.2 品類思維：客戶是用品類來思考的
3.3.3 專業值得信賴：銷售個人品牌基座
3.4 按照個人品牌劇本演出，成就銷售巔峰
3.4.1 激活你的個人品牌原型：讓客戶看到獨一無二的你
3.4.2 心智占領戰：品類思維幫你成為客戶的首選
3.4.3 超越銷售：信任構建之旅，打造成專業的代名詞
3.5 社交媒體時代：銷售人員必學的個人品牌打造之道
3.5.1 選擇合適的平臺：個人品牌的展示窗口
3.5.2 優化社交媒體上的個人資料
3.5.3 社群和在線平臺：建立和維護關系的工具
3.5.4 舉辦和參與在線活動
3.6 塑造與維護個人品牌的獨特性
3.7 從瀕臨崩潰到重塑輝煌，個人品牌危機自救攻略
第4章 傳遞內容：AI時代銷售的核心抓手
4.1 新銷售革命：內容傳遞的藝術
4.1.1 重新定義銷售行為
4.1.2 內容傳遞：銷售的新定義
4.2 AI時代的銷售日常工作主線
4.3 激發購買欲：內容驅動數字銷售增長的秘密
4.3.1 內容與日常銷售目標的緊密聯系
4.3.2 AI讓激發銷售的內容生產更容易
4.4 銷售話術三大角度：將線下話術轉化為在線內容
4.4.1 展示產品或服務的質量、賣點和特性
4.4.2 展示產品與競品的對比優勢
4.4.3 激發情感與價值的共鳴
4.5 數字化銷售的技藝：文字、圖片、音頻、視頻的完美結合
4.5.1 文字魔法：用文本優雅地撬開客戶的錢包
4.5.2 圖片的力量：如何用圖像撼動銷售
4.5.3 溫暖與專業：用好音頻銷售這件秘密武器
4.5.4 視頻內容的力量：將產品故事講到顧客的心坎裏
4.6 銷售人員內容銷售實踐：新銷售過程
4.6.1 銷售人員日常工作概述
4.6.2 客戶開發
4.6.3 需求挖掘與評估
4.6.4 銷售展示和溝通
4.6.5 成交和談判
4.6.6 客戶關系建立和經營
4.7 從開場白到成交：AI讓銷售人員事半功倍的全攻略
4.7.1 客戶拜訪時的開場白和自我介紹
4.7.2 展示公司/產品簡介，引發需求意識
4.7.3 產品細節闡述和案例分享
4.7.4 回應客戶疑慮的論據和解說
4.7.5 對比競品防禦式銷售內容
4.7.6 感謝客戶的賀函/短信
4.7.7 邀請客戶參與公司活動的內容
4.8 超越算法與內容：如何高效把內容傳遞出去
第5章 深化關系：AI時代的客戶關系養成
5.1 數字時代的銷售藝術：深化客戶關系的認知
5.2 深化關系IDIC框架
5.3 客戶分類讓你更高效
5.3.1 為何要進行客戶分類
5.3.2 客戶分類的標準
5.3.3 如何實施客戶分類
5.4 個性化關系深化：持續贏得客戶的四大策略
5.5 讀懂客戶人格風格，采取不同的關系相處之道
5.5.1 分析型客戶相處之道
5.5.2 幹勁型客戶相處之道
5.5.3 親切型客戶相處之道
5.5.4 表達型客戶相處之道
5.6 高手的秘密：捕捉客戶重要時刻以深化關系
5.7 點讚評論的力量：社交媒體互動的藝術
5.8 避免打擾但保持聯系：王成的客戶
