數字化采購 采購轉型升級的實踐指南

黃文霖，浙江大學工學碩士，英國皇家采購與供應學會（CIPS）認證采購經理；Clariden Global認證國際采購專業人士。現旅居新加坡。譯著有《戰略采購和供應鏈管理：實踐者的管理筆記（第三版）》。

曾任職於國際化工巨頭美國杜邦公司中國區總部，主要負責華南區固定資產項目的戰略采購，任內完成杜邦多個全球重點新建及改擴建項目的資本采購。後加入阿布紮比國家石油公司與北歐化工合資的博祿公司，負責中國區固定資產項目的采購工作。2013年被派駐公司位於新加坡的總部，負責整個亞太區固定資產項目的戰略采購及公司在南亞太 區的采購業務，任內領導、推動公司多項關鍵采購舉措的實施及采購數字化。

 

第 一章 采購數字化的背景及其必要性 1

引子 2

第 一節 采購數字化的背景 3

1.1.1 新冠疫情的沖擊 3

1.1.2 不斷提升的內外部要求 5

1.1.3 第四次工業革命 8

第二節 采購新定義 10

1.2.1 采購新定義 10

1.2.2 利用供應商能力 11

1.2.3 創造競爭優勢 12

第三節 采購數字化的定義及其必要性 14

1.3.1 采購數字化的定義 14

1.3.2 傳統采購與數字化采購 14

1.3.3 采購數字化的必要性 15

第四節 采購數字化的益處 18

1.4.1 可視性 20

1.4.2 溝通與協作 20

1.4.3 效率 21

1.4.4 自動化 22

1.4.5 合規性 23

1.4.6 便利性 23

1.4.7 流程優化 23

第五節 采購數字化轉型的挑戰 25

1.5.1 數字化轉型成本 25

1.5.2 轉型思維觀念 26

1.5.3 業務優先權 26

1.5.4 內部阻力 27

1.5.5 數字化轉型的時間和資源 27

1.5.6 供應商的合作意願 27

1.5.7 技術成熟度 28

本章小結 32

第二章 數字化推動采購流程的增值 33

第 一節 采購價值的不同類型 34

2.1.1 外在價值（經濟價值） 34

2.1.2 內在價值（非經濟價值） 38

第二節 采購流程的基礎活動及其數字化應用 42

2.2.1 采購流程和數字化應用的基礎模塊 42

2.2.2 規劃到戰略 43

2.2.4 采購到付款 52

2.2.5 合同管理 54

2.2.6 庫存管理 58

2.2.7 供應商關系管理 64

2.2.8 風險管理 68

本章小結 73

第三章 電子采購 74

第 一節 電子采購的演變 75

3.1.1 電子數據交換 75

3.1.2 物料需求計劃 77

3.1.3 制造資源計劃 78

3.1.4 企業資源規劃 80

3.1.5 電子采購系統 82

第二節 電子采購工具概述 84

3.2.1 請購單管理 84

3.2.2 訂購周期 85

3.2.3 訂單執行 86

3.2.4 支出分析 87

3.2.5 電子尋源 88

3.2.6 供應商管理 89

3.2.7 合同管理 90

3.2.8 采購績效管理 91

第三節 電子競拍——談判流程數字化 91

3.3.1 電子競拍的定義和競爭原理 92

3.3.2 電子競拍的類型 92

3.3.3 電子競拍的適用性 96

3.3.4 電子競拍的策略 99

3.3.5 電子競拍的實踐 101

3.3.6 競標供應商的參與和溝通 108

3.3.7 電子競拍成功的原則 110

第四節 談判流程數字化的發展 112

本章小結 117

第四章 采購數字化轉型的流程 119

第 一節 數字化轉型戰略的路線圖 120

4.1.1 評估企業當前的位置 121

4.1.2 設立數字化轉型的目標 121

4.1.3 以客戶價值為導向 122

4.1.4 將變革管理作為數字化轉型的頭等大事 122

4.1.5 確定最優先事項和“速贏”突破口 122

4.1.6 創建數字化轉型的商業論證 123

第二節 數字化轉型的項目流程 125

4.2.1 項目管理周期 125

4.2.2 項目啟動 126

4.2.3 項目規劃 128

4.2.4 項目執行 131

4.2.5 項目監控 137

4.2.6 項目收尾 137

第三節 變革管理 138

4.3.1 變革管理的定義及理論 138

4.3.2 變革管理之利益相關者管理 142

4.3.3 變革管理之溝通管理 146

4.3.4 變革管理之培訓管理 151

4.3.5 變革管理之阻力管理 154

第四節 采購數字化轉型的註意事項 158

4.4.1 采購流程數字化的註意事項 159

4.4.2 警惕數字化轉型“形式化” 159

本章小結 161

第五章 采購數字化轉型的助推器 162

第 一節 數字化下采購的組織架構 163

5.1.1 傳統的采購組織架構 163

5.1.2 數字化采購的組織架構 166

5.1.3 數字化采購組織架構調整的考慮因素 169

第二節 新角色和新技能 170

5.2.1 數字化下采購的新角色 170

5.2.2 數字化下采購專業人員的新技能 171

5.2.3 技能意願矩陣 173

第三節 敏捷采購流程 178

5.3.1 敏捷采購的定義 178

5.3.2 流程設置與數字化方式的契合 179

5.3.3 采購數字化與敏捷采購相輔相成 182

第四節 績效管理 184

5.4.1 績效管理的關鍵要素及挑戰 184

5.4.2 數字化和采購績效管理相互促進 188

第五節 采購數字化的基礎 189

5.5.1 沒有“數字”，就沒有數字化 190

5.5.2 建立數字管理的措施 191

5.5.3 大處著眼，小處著手，快速成長 195

本章小結 195

第六章 采購數字化的未來 196

第 一節 采購數字化的三個層級 197

第二節 大數據分析 198

第三節 機器人流程自動化 201

第四節 人工智能和認知型采購 205

第五節 區塊鏈 209

第六節 其他新興技術 212

第七節 采購4.0 215

本章小結 218

參考文獻 222