招聘、甄選與錄用——理論、方法、工具、實務（微課版 第3版）

趙曙明，南京大學商學院名譽院長，南京大學人力資源管理戰略研究所所長，南京大學特聘教授，博 士生導師。 他兼任教育部工商管理學科專業教育指導委員會副主任委員，國家自然科學基金委員會管理科學部學科評審組專家，國家社科基金管理學部評審專家，全國MBA教 育指導委員會委員兼案例建設分委員會召集人，教育部科學技術委員會學部成員，教育部學風委員會委員。他是中國管理研究國際學會（IACMR）第三屆主席， 中國管理現代化研究會副會長，中國人力資源研究會副會長，江蘇省人力資源學會會長，江蘇省工業經濟協會、江蘇省企業管理協會及江蘇省企業家協會副會長。 他多次主持國家自然科學基金項目，出版十多部著作，在國內外重要學術期刊上發表了200多篇論文。2006年他的著作《人力資源管理研究》獲教育部第四屆 人文社會科學優秀成果一等獎。2006被美國西通、霍爾大學授予工商管理名譽博士學位。2008年被美國密蘇裏大學授予“密蘇裏大學校長最高特別獎 章”，2010年獲復旦管理學傑出貢獻獎，2011年他的著作《我國管理者職業化勝任素質研究》獲江蘇省第十一屆哲學社會科學優秀成果一等獎。2011年 他和他的團隊“基於勝任特征理論的人力資源管理人才本土化培養模式”獲江蘇省教學成果一等獎。

第 1章 招聘、甄選與錄用管理概述

本章知識導圖　/　1

學習目標　/　1

1.1　招聘管理概述 /　2

1.1.1　招聘管理的原則 /　2

1.1.2　招聘管理體系 /　2

1.1.3　招聘管理的流程 /　5

微課堂　/　5

1.2　甄選管理概述 /　5

1.2.1　甄選管理的原則 /　5

1.2.2　甄選管理體系 /　6

1.2.3　甄選管理的流程 /　6

微課堂　/　6

1.3　錄用管理概述 /　7

1.3.1　錄用管理的原則 /　7

1.3.2　錄用管理的流程 /　7

微課堂　/　7

問題思考　/　8

知識鏈接　/　8

第　2章 員工招聘的前期工作

本章知識導圖　/　9

學習目標　/　10

2.1　影響招聘目標達成的因素分析 /　10

2.1.1　影響招聘目標達成的政策因素 /　10

2.1.2　影響招聘目標達成的供給因素 /　10

2.1.3　影響招聘目標達成的競爭因素 /　11

2.1.4　影響招聘目標達成的地域因素 /　11

2.1.5　影響招聘目標達成的自身因素 /　12

微課堂　/　13

2.2　招聘規劃管理 /　13

2.2.1　戰略性招聘管理 /　13

2.2.2　人員供需分析 /　14

2.2.3　招聘外包規劃 /　16

微課堂　/　18

2.3　崗位分析 /　18

2.3.1　崗位分析的內容 /　18

2.3.2　崗位分析的作用 /　19

2.3.3　崗位分析的流程 /　20

2.3.4　崗位分析的方法 /　20

微課堂　/　30

2.4　人崗匹配原理 /　30

2.4.1　人崗匹配原理的基本內容 /　30

2.4.2　人崗匹配原理在招聘中的應用 /　31

微課堂　/　34

問題思考　/　34

知識鏈接　/　35

技能列表　/　35

技能實訓　/　36

第3章　招聘計劃的制訂

本章知識導圖　/　38

學習目標　/　38

3.1　明確招聘需求 /　39

3.1.1　匯總招聘需求 /　39

3.1.2　確定招聘需求 /　39

微課堂　/　40

3.2　確定招聘策略 /　40

3.2.1　確定招聘人員的策略 /　40

3.2.2　確定招聘時間的策略 /　40

3.2.3　確定招聘地點的策略 /　41

3.2.4　確定招聘渠道的策略 /　41

3.2.5　確定招聘宣傳的策略 /　41

微課堂　/　42

3.3　確定招聘成本預算 /　42

3.3.1　確定招聘相關成本的內容 /　42

3.3.2　招聘成本預算的編制 /　44

微課堂　/　45

3.4　編制招聘計劃 /　45

3.4.1　招聘計劃的編制流程 /　45

3.4.2　校園招聘計劃的制訂 /　46

3.4.3　推薦招聘計劃的制訂 /　51

3.4.4　網絡招聘計劃的制訂 /　52

3.4.5　廣告招聘計劃的制訂 /　53

3.4.6　海外人才招聘計劃的制訂 /　53

微課堂　/　54

問題思考　/　54

知識鏈接　/　54

技能列表　/　55

技能實訓　/　55

第4章　招聘廣告的撰寫與發布

本章知識導圖　/　58

學習目標　/　58

4.1　招聘廣告的撰寫 /　59

4.1.1　知曉招聘廣告的內容 /　59

4.1.2　招聘廣告的撰寫依據 /　59

4.1.3　招聘廣告的寫作技巧 /　60

4.1.4　招聘廣告撰寫應規避的問題 /　61

4.1.5　招聘廣告的寫作模板 /　61

微課堂　/　62

4.2　招聘廣告的媒體選擇 /　63

4.2.1　招聘廣告媒體選擇的依據 /　63

4.2.2　不同媒體的廣告特點比較 /　63

微課堂　/　64

4.3　招聘廣告的發布 /　65

4.3.1　招聘廣告發布時機 /　65

4.3.2　招聘廣告發布技巧 /　66

微課堂　/　68

問題思考　/　68

知識鏈接　/　68

技能列表　/　69

技能實訓　/　69

第5章　招聘渠道的選擇

本章知識導圖　/　71

學習目標　/　71

5.1　招聘渠道概述 /　72

5.1.1　招聘渠道的概念 /　72

5.1.2　內部招聘的特點 /　72

5.1.3　外部招聘的特點 /　73

5.1.4　招聘渠道的選擇依據 /　73

5.1.5　內外部招聘渠道的比較 /　75

微課堂　/　76

5.2　常用招聘渠道 /　76

5.2.1　網絡招聘 /　76

5.2.2　校園招聘 /　78

5.2.3　推薦招聘 /　81

5.2.4　廣告招聘 /　82

5.2.5　外包招聘 /　84

微課堂　/　93

問題思考　/　93

知識鏈接　/　94

技能列表　/　95

技能實訓　/　95

第6章　招聘簡歷的篩選方法

本章知識導圖　/　97

學習目標　/　97

6.1　收集簡歷 /　97

6.1.1　主動投遞簡歷信息的收集 /　97

6.1.2　系統匹配簡歷信息的收集 /　98

微課堂　/　99

6.2　簡歷的篩選技術 /　99

6.2.1　簡歷篩選的標準 /　99

6.2.2　簡歷匹配度分析方法 /　100

6.2.3　擠掉簡歷中的“水分” /　100

6.3　AI在簡歷篩選中的應用 /　101

6.3.1　主要的AI工具 /　101

6.3.2　主要的問題與應對方法 /　103

微課堂　/　104

問題思考　/　104

知識鏈接　/　104

技能列表　/　105

技能實訓　/　105

第7章　筆試與心理測驗

本章知識導圖　/　107

學習目標　/　107

7.1　筆試試題設計 /　107

7.1.1　筆試的內容 /　107

7.1.2　筆試試題的題型 /　108

7.1.3　筆試試題的編制原則 /　108

7.1.4　不同崗位筆試試題的設計 /　108

7.1.5　體現不同能力的筆試試題設計 /　115

微課堂　/　117

7.2　員工心理測驗 /　118

7.2.1　心理測驗概述 /　118

7.2.2　職業興趣測試 /　119

7.2.3　職業能力傾向測評 /　122

7.2.4　人格測試 /　123

微課堂　/　125

問題思考　/　125

知識鏈接　/　126

技能列表　/　126

技能實訓　/　127

第8章　面試與評價

本章知識導圖　/　128

學習目標　/　128

8.1　面試的分類與組織 /　129

8.1.1　面試的分類 /　129

8.1.2　面試團隊的建立 /　130

8.1.3　面試分工和準備 /　131

微課堂　/　132

8.2　面試試題設計 /　132

8.2.1　面試試題的編制原則和設計要求 /　132

8.2.2　通用面試試題的編制 /　133

8.2.3　崗位面試試題的編制 /　133

8.2.4　素質面試試題的編制 /　136

8.2.5　能力面試試題的編制 /　136

微課堂　/　137

8.3　結構化面試 /　137

8.3.1　結構化面試的特點 /　137

8.3.2　結構化面試的設計 /　138

8.3.3　結構化面試的流程 /　139

8.3.4　結構化面試實施的註意事項 /　140

微課堂　/　140

8.4　評價中心 /　141

8.4.1　特點及主要形式 /　141

8.4.2　無領導小組討論 /　142

8.4.3　公文筐測試 /　145

8.4.4　角色扮演法 /　147

8.4.5　管理遊戲 /　148

8.4.6　行為事件法 /　148

微課堂　/　150

問題思考　/　150

知識鏈接　/　151

技能列表　/　151

技能實訓　/　152

第9章　錄用、入職與試用期管理

本章知識導圖　/　154

學習目標　/　155

9.1　錄用管理 /　155

9.1.1　做出錄用決策 /　155

9.1.2　錄用背景調查 /　156

9.1.3　錄用面談管理 /　157

9.1.4　發出錄用通知 /　158

9.1.5　錄用管理中的風險規避 /　159

微課堂　/　161

9.2　入職管理 /　161

9.2.1　入職手續辦理 /　161

9.2.2　勞動合同簽訂 /　163

9.2.3　入職引導管理 /　167

9.2.4　入職培訓管理 /　168

9.2.5　入職管理中的風險規避 /　168

微課堂　/　169

9.3　試用期管理 /　169

9.3.1　試用期考核管理 /　169

9.3.2　試用期轉正管理 /　171

9.3.3　試用期辭職與辭退 /　171

9.3.4　試用期管理中的風險規避 /　172

微課堂　/　172

問題思考　/　175

知識鏈接　/　175

技能列表　/　176

技能實訓　/　176

第　10章 招聘評估與總結

本章知識導圖　/　179

學習目標　/　179

10.1　招聘評估 /　179

10.1.1　招聘費用、招聘成本評估 /　179

10.1.2　錄用評估 /　181

微課堂　/　182

10.2　招聘總結 /　182

10.2.1　招聘工作總結分析 /　182

10.2.2　撰寫招聘總結報告 /　183

微課堂　/　183

10.3　招聘改善 /　184

10.3.1　招聘改善的方法 /　184

10.3.2　招聘改善管理 /　185

微課堂　/　186

問題思考　/　186

知識鏈接　/　187

技能列表　/　187

技能實訓　/　188

參考文獻