行政管理全能手冊：高效能人士的AI極簡行政管理法

任康磊 曾任世界500強、國內大型A股上市公司人力資源總監。擁有近20年人力資源管理實戰經驗和1萬人次以上人才招募經驗，專註解決團隊管理和人力資源管理實戰問題。常年為多家上市公司提供企業管理和人力資源管理咨詢服務;曾幫助多家上市公司搭建和完善管理體系，並取得優異成績。 國家二級心理咨詢師，註冊國際高級職業經理人(ACI認證)，國際註冊高級人力資源管理師(ACI認證)，國際註冊高級職業培訓師(AIVCA認證)，國家一級人力資源管理師，國家職業生涯規劃師，大學生實習就業指導師。

第 1章　行政管理概述

 

 

1.1　行政管理簡介　2

1.1.1　行政管理的價值　2

1.1.2　行政管理的原則　2

1.1.3　行政管理的角色　3

1.2　行政管理部的組織機構與職責　4

1.2.1　行政管理部的常見機構　4

1.2.2　行政管理部的常見職責　6

　前沿認知 行政管理的三大角色　8

　實戰案例 華為公司行政管理人員定位　9

 

第 2章　印章證照管理

 

 

2.1　印章管理　12

2.1.1　印章的種類和用途　12

2.1.2　印章日常使用管理　13

2.1.3　印章的借用和停用　14

2.2　證照管理　15

2.2.1　企業證照種類　16

2.2.2　證照辦理流程　16

2.2.3　證照建檔管理　17

2.2.4　證照使用管理　18

2.2.5　證照年審變更　19

　實戰案例 某上市公司印章管理制度　20

 

第3章　辦公環境管理

 

 

3.1　環境秩序管理　28

3.1.1　公共區域管理　28

3.1.2　個人辦公區域管理　29

3.1.3　辦公秩序管理　29

3.2　辦公禮儀管理　30

3.2.1　日常辦公禮儀　30

3.2.2　來訪接待禮儀　31

3.2.3　電話接聽禮儀　32

3.3　辦公現場5S管理　33

3.3.1　5S管理概述　33

3.3.2　5S管理要點　34

　實戰案例 某上市公司10分鐘5S管理行動　37

　實戰案例 某上市公司5S管理檢查打分表　37

 

第4章　員工食宿管理

 

 

4.1　食堂管理　41

4.1.1　食堂日常管理　41

4.1.2　食堂設備管理　42

4.1.3　食堂原料管理　43

4.1.4　食堂衛生檢查　44

4.1.5　食堂投訴管理　45

4.1.6　食堂工作考核　45

4.2　宿舍管理　47

4.2.1　宿舍盤點統計　47

4.2.2　員工住宿申請　48

4.2.3　宿舍管理辦法　49

4.2.4　宿舍內部管理　50

4.2.5　宿舍檢查整改　51

　實戰案例 某上市公司宿舍管理制度　52

　實戰案例 某上市公司員工住宿協議　54

 

第5章　企業會議管理

 

 

5.1　會議籌備管理　57

5.1.1　會議制度建立　57

5.1.2　會議主題確認　57

5.1.3　會議經費預算　58

5.1.4　會場選擇布置　59

5.2　會議期間管理　60

5.2.1　會議簽到準備　60

5.2.2　會議紀律管控　61

5.2.3　會議紀要管理　62

5.3　會後管理　63

5.3.1　會後工作檢查　63

5.3.2　會議質量評估　63

　實戰案例 會議通知模板　64

 

第6章　車輛物資管理

 

 

6.1　車輛管理　68

6.1.1　車輛管理職責　68

6.1.2　車輛信息登記　69

6.1.3　車輛保養維修　70

6.1.4　車輛使用申請　72

6.1.5　車輛使用統計　73

6.1.6　駕駛員的職責　75

6.1.7　駕駛員的考核　76

6.1.8　事故違章管理　79

6.1.9　車輛費用管理　80

6.2　辦公物資管理　81

6.2.1　辦公物品臺賬　81

6.2.2　辦公物品采購　82

6.2.3　辦公物品保管　84

6.2.4　辦公物品領用　84

6.2.5　物品使用維護　86

6.2.6　辦公物品報廢　88

　實戰案例 某上市公司駕駛員管理制度　89

 

第7章　行政人事管理

 

7.1　員工入職管理　92

7.1.1　電話面試話術　92

7.1.2　面試提問技巧　93

7.1.3　錄用通知模板　94

7.1.4　未錄用通知書　95

7.1.5　入職登記表單　96

7.1.6　員工入職流程　98

7.1.7　簽訂勞動合同　99

7.1.8　入職風險防控　101

7.2　員工在職管理　101

7.2.1　新員工培訓　102

7.2.2　人事檔案接收　103

7.2.3　員工試用管理　104

7.2.4　員工轉正管理　105

7.2.5　在職證明模板　107

7.2.6　收入證明模板　108

7.2.7　員工投訴處理　108

7.3　員工離職管理　110

7.3.1　員工辭職申請　110

7.3.2　員工離職交接　111

7.3.3　勞動合同到期　112

7.3.4　員工退休操作　113

7.3.5　勸退員工的方法　114

7.3.6　辭退員工的方法　115

7.3.7　經濟性裁員　117

7.3.8　離職證明模板　118

7.3.9　人事檔案轉出　119

　疑難問題 一線員工招工難怎麼辦　121

　疑難問題 員工非正常離職怎麼辦　122

　疑難問題 如何降低員工的流失率　124

 

第8章　安全保密管理

 

 

8.1　消防安全管理　127

8.1.1　消防安全要求　127

8.1.2　防火工作重點　128

8.1.3　火災危機處理　130

8.2　保衛管理　131

8.2.1　保衛工作職責　131

8.2.2　保衛考核標準　133

8.2.3　保衛工資制度　135

8.3　保密和信息安全管理　136

8.3.1　保密信息分類管理　136

8.3.2　保密管理的措施　138

8.3.3　網絡數據信息安全　139

8.3.4　保密與競業限制協議　140

　實戰案例 某上市公司消防安全責任書　142

　實戰案例 某上市公司保衛管理制度　143

 

第9章　法律事務管理

 

 

9.1　法律事務管理概述　146

9.1.1　法律事務工作範圍　146

9.1.2　法律風險防控體系　147

9.2　經濟合同管理　148

9.2.1　經濟合同簽審　148

9.2.2　經濟合同內容　150

9.2.3　經濟合同履行　151

9.2.4　經濟合同糾紛　152

9.3　內部法律事務　153

9.3.1　知識產權管理　153

9.3.2　員工違紀處理　154

9.3.3　勞動爭議處理　155

9.3.4　勞動爭議防控　157

　實戰案例 法務類崗位考核指標　158

 

第 10章　企業文化管理

 

 

10.1　企業文化建設　160

10.1.1　企業文化保障　160

10.1.2　企業文化結構　161

10.1.3　企業文化提煉　162

10.1.4　企業文化設計　163

10.2　企業文化內化　164

10.2.1　企業文化內化分工　165

10.2.2　企業文化傳播　166

10.2.3　企業文化推廣　167

　實戰案例 某醫院企業文化建設分工　168

　實戰案例 某上市公司企業文化譜系　169

　實戰案例 阿裏巴巴企業文化傳播工具　170

 

第 11章　行政費用管理與分析

 

 

11.1　行政預算費用管理　172

11.1.1　行政預算費用編制　172

11.1.2　行政預算費用執行　174

11.1.3　行政預算費用分析　175

11.2　行政費用分析方法　179

11.2.1　工資福利費用統計與分析　179

11.2.2　車輛油卡費用統計與分析　181

11.2.3　辦公用品費用統計與分析　184

11.2.4　教育培訓費用統計與分析　185

11.2.5　業務招待費用統計與分析　187

11.2.6　差旅會務費用統計與分析　188

 

第 12章　AI + 行政管理

 

 

12.1　AI基礎應用介紹　191

12.1.1　賦能行政管理的AI工具　191

12.1.2　編寫提示詞五大黃金法則　193

12.1.3　使用AI的五大註意事項　195

12.2　AI輔助寫作與會議管理　196

12.2.1　用AI起草和優化公文　196

12.2.2　用AI編寫制度文件　197

12.2.3　用AI撰寫工作報告　198

12.2.4　用AI支持會議流程　200

12.3　AI助力溝通、協作與數據洞察　201

12.3.1　用AI撰寫和優化電子郵件　201

12.3.2　用AI起草內部通知公告　202

12.3.3　用AI給出溝通建議　203

12.3.4　用AI做數據整理與分析　204

12.4　AI協同人力資源管理　206

12.4.1　用AI做人力資源規劃　206

12.4.2　用AI支持招聘管理　207

12.4.3　用AI協助培訓管理　208

12.4.4　用AI設計薪酬福利　210

12.4.5　用AI輔助績效管理　211

12.4.6　用AI助力員工關系管理　212

12.5　AI支持活動策劃與氛圍優化　214

12.5.1　用AI構思活動方案　214

12.5.2　用AI撰寫活動文案　215