好成本，壞成本：從財務到經營的降本增效實戰

陳斯琦，北京財咖網絡科技有限公司合夥人、註冊會計師、知名機構培訓講師、業財融合與數字化建設專家，曾就職於世界五百強央企、民營企業，歷任企業財務經理、財務總監，擅長財務體系的梳理和搭建、財務數字化建設，對於管理會計和業財融合在企業中的落地有豐富的實踐經驗和獨到見解。

第1章 來，打一場降本增效的戰役 ........................................................ 001
1.1 無法突破的業務增長困境 .................................................................. 001
1.1.1 持續增長的成本和停滯不前的收入 .......................................... 002
1.1.2 為什麼業務越增長，企業效益越差 .......................................... 004
1.1.3 由於削減成本落入虧損陷阱 .................................................... 005
1.2 業務增長停滯背後的真因 .................................................................. 006
1.2.1 隱性成本激增 ........................................................................ 007
1.2.2 重業務增長，輕管理效率 ........................................................ 009
1.2.3 降本增效僅僅停留在口頭上 .................................................... 011
1.3 成本控制的怪象 ............................................................................... 013
1.3.1 降本卻阻礙了發展 .................................................................. 013
1.3.2 降本卻降低了利潤 .................................................................. 015
1.3.3 降本卻增加了風險 .................................................................. 017
1.4 打一場降本增效的戰役 ..................................................................... 019
1.4.1 重新定義降本增效 .................................................................. 019
1.4.2 經營公式：經營成果=成本最小化×效率最大化 ......................... 020
1.4.3 用機制保證降本增效的成果 .................................................... 022

第2章 重新認識成本 ............................................................................... 024
2.1 分不清楚的成本和費用 ..................................................................... 024
2.2 成本不是利潤的減項，而是獲取利潤的必要投入 ................................ 026
2.3 成本的不同特性 ............................................................................... 027
2.3.1 讓投入與產出直接關聯 ........................................................... 028
2.3.2 減少需要分攤的間接成本 ........................................................ 030
2.3.3 給成本找到可控的責任主體 .................................................... 032
2.3.4 決策時的隱性成本 .................................................................. 034
2.3.5 這項成本是有增值性的嗎 ........................................................ 036
2.3.6 消除看不見的隱性成本 ........................................................... 038

第3章 削減成本的正確方法 .................................................................... 041
3.1 尋找削減成本的空間 ......................................................................... 041
3.1.1 拼價格就是拼單位變動成本 .................................................... 041
3.1.2 從源頭降低成本 ..................................................................... 043
3.2 成本控制的方法 ............................................................................... 045
3.2.1 標準化是成本控制的利器 ........................................................ 045
3.2.2 成本總額控制法 ..................................................................... 046
3.2.3 把有限的資源投入到產出最大的地方 ....................................... 048
3.2.4 與其更低，不如不同 .............................................................. 051
3.2.5 效率就是最大的生產力 ........................................................... 053
3.2.6 用規模的力量降低成本 ........................................................... 055
3.2.7 巧用政策降低成本 .................................................................. 057
3.2.8 用機制堵住成本的漏洞 ........................................................... 059

第4章 重構“大成本”思維 .................................................................... 062
4.1 成本，不僅是資源消耗更是資源投入 ................................................. 062
4.2 資源投入，既要高價值又要高效率 .................................................... 065
4.2.1 成本是有價值的嗎 .................................................................. 066
4.2.2 警惕低效的資源消耗 .............................................................. 067
4.3 從投入產出的角度重新看待成本消耗 ................................................. 070
4.3.1 投入產出涉及的各個環節 ........................................................ 070
4.3.2 投入產出與三張報表 .............................................................. 073
4.3.3 成本循環的四個杠桿 .............................................................. 075

第5章 設計環節的成本控制 .................................................................... 078
5.1 做有價值的事 ................................................................................... 078
5.1.1 控制成本，從設計源頭提高性價比 .......................................... 079
5.1.2 提高產品性價比的五種方法 .................................................... 081
5.2 降成本不能跟著感覺走 ..................................................................... 083
5.2.1 用價值功能評價法找到成本控制的方向 .................................... 084
5.2.2 用因素循環法找到降低成本的切入點 ....................................... 086
5.2.3 面向成本的設計 ..................................................................... 088
5.3 做面向成本的設計方案 ..................................................................... 091
5.3.1 嚴把項目評審關 ..................................................................... 091
5.3.2 成本不是省出來的，而是設計出來的 ....................................... 093
5.3.3 目標成本就是最好的設計參數 ................................................. 095
5.4 用未來的盈利來激勵設計人員 ........................................................... 097

第6章 研發環節的成本控制 .................................................................... 099
6.1 控制研發環節的成本 ......................................................................... 099
6.1.1 研發費用是一個隱形的“無底洞” .......................................... 099
6.1.2 研發方向要緊跟戰略方向 ........................................................ 100
6.1.3 對研發費用的管控要“重整旗鼓另開張” ................................ 103
6.1.4 集中資源搞研發 ..................................................................... 105
6.1.5 建立研發費用的跟蹤機制 ........................................................ 107
6.1.6 不要事必躬親，巧用外力降低研發成本 .................................... 109
6.2 控制研發環節的隱性成本 ................................................................. 110
6.3 用機制控制研發成本 ........................................................................ 112
6.4 建立研發項目退出預警機制 .............................................................. 114

第7章 采購環節的成本控制 .................................................................... 117
7.1 采購成本控制框架 ............................................................................ 117
7.2 控制購買成本 .................................................................................. 119
7.2.1 控制采購成本從識別采購需求開始 .......................................... 120
7.2.2 為什麼是以這個價格購買 ........................................................ 121
7.2.3 從供應商入手來降低采購成本 ................................................. 124
7.2.4 自制還是外購 ........................................................................ 126
7.2.5 購買還是租賃 ........................................................................ 129
7.3 控制訂貨成本與持有成本 ................................................................. 131
7.3.1 在訂貨成本和持有成本之間找到平衡點 .................................... 131
7.3.2 用ABC 分類法管理采購物品和存貨 ........................................ 133
7.3.3 把存貨放在供應商的倉庫裏 .................................................... 135
7.4 在低庫存與短缺成本之間找到平衡 .................................................... 136

第8章 人力資源成本的控制 .................................................................... 138
8.1 人力資源成本控制框架 ..................................................................... 138
8.2 降低人力資源成本從企業戰略開始 .................................................... 140
8.2.1 企業戰略與人力資源成本的關系 .............................................. 141
8.2.2 通過企業戰略來降低人力資源成本 .......................................... 142
8.2.3 優化人才結構，降低人才成本 ................................................. 144
8.2.4 像管理產品一樣管理自己的員工 .............................................. 145
8.3 薪酬策略決定人力資源成本控制方向 ................................................. 147
8.3.1 選擇合適的薪酬策略就是在降低成本 ....................................... 147
8.3.2 利用績效考核方向來降低人力資源成本 .................................... 149
8.3.3 保證人員的穩定 ..................................................................... 150
8.4 守住人力資源成本的底線 ................................................................. 151
8.4.1 利用薪酬結構調節人力資源成本比例 ....................................... 151
8.4.2 給薪酬總額畫個“圈” ........................................................... 152

第9章 生產運營環節的成本控制 ............................................................ 155
9.1 生產運營成本控制框架 ..................................................................... 155
9.2 控制材料成本 .................................................................................. 157
9.2.1 從源頭降低材料成本 .............................................................. 157
9.2.2 讓材料消耗有據可依 .............................................................. 159
9.2.3 不浪費就是最大的節約 ........................................................... 161
9.3 控制人工成本 .................................................................................. 163
9.3.1 優化人員定額，設定標準成本 ................................................. 163
9.3.2 合理安排工時，優化用工組合 ................................................. 166
9.3.3 巧用外包方式降低人工成本 .................................................... 167
9.4 控制制造費用 .................................................................................. 169
9.4.1 細化成本核算的顆粒度 ........................................................... 169
9.4.2 重新確定制造費用的分攤方式 ................................................. 171
9.5 控制物流成本 .................................................................................. 173
9.5.1 不同時期的物流方式選擇 ........................................................ 173
9.5.2 優化內部物流環節 .................................................................. 176
9.5.3 通過合理配載，降低物流成本 ................................................. 178
9.5.4 物流成本的綜合控制 .............................................................. 180

第10章 財務管理環節的成本控制 .......................................................... 182
10.1 財務管理環節的成本 ....................................................................... 182
10.1.1 財務管理的本質是什麼 ......................................................... 183
10.1.2 財務管理環節的成本來源於哪裏 ............................................ 184
10.1.3 財務管理環節的成本控制方向及控制框架 .............................. 185
10.2 資金成本的控制 ............................................................................. 187
10.2.1 選擇合適的資本結構 ............................................................ 187
10.2.2 將資金來源與資金使用相匹配 ............................................... 189
10.2.3 做好資金的預算管理 ............................................................ 191
10.2.4 降低流動資金的占用成本 ...................................................... 193
10.3 稅收成本的控制 ............................................................................. 196
10.3.1 稅收籌劃——從業務的源頭控制成本 ..................................... 196
10.3.2 利用好稅收優惠政策 ............................................................ 197
10.4 財務風險成本的控制 ...................................................................... 198
10.4.1 構築內部控制的“防火墻” .................................................. 198
10.4.2 建立財務風險預警指標體系 .................................................. 199
10.4.3 強化決策的支持能力 ............................................................ 200

第11章 質量成本的控制 ......................................................................... 202
11.1 質量成本控制框架 ........................................................................... 202
11.2 把質量成本用在“刀刃”上 ............................................................. 204
11.2.1 尋找杠桿率最高的質量成本項目 ............................................ 204
11.2.2 尋找質量成本的“最佳性價比” ............................................ 206
11.2.3 有效的核算是控制質量成本的關鍵 ........................................ 208
11.2.4 控制質量成本最有效的方式是不發生質量問題 ........................ 209
11.3 質量成本的控制流程 ....................................................................... 211
11.3.1 把質量成本轉化為隱形資產 .................................................. 211
11.3.2 讓每個生產環節都戴上質量的“緊箍咒” .............................. 212

第12章 營銷環節的成本控制 .................................................................. 215
12.1 營銷成本控制框架 .......................................................................... 215
12.2 營銷成本中的隱性成本 ................................................................... 217
12.2.1 局部虧損帶來整體盈利 ......................................................... 217
12.2.2 控制營銷成本從清晰的營銷定位開始 ..................................... 219
12.3 控制銷售費用 ................................................................................ 222
12.3.1 檢驗客戶拓展的投入產出比 .................................................. 222
12.3.2 在促銷和銷售增長中找到平衡點 ............................................ 224
12.3.3 最好的售後服務就是沒有售後服務 ........................................ 227
12.4 銷售環節的資金占用成本 ................................................................ 229

第13章 經營成果的最大化 ..................................................................... 232
13.1 人力資源效率最大化 ....................................................................... 232
13.1.1 向人力資源要效率 ................................................................ 232
13.1.2 從凈利潤轉向人均效能 ......................................................... 234
13.1.3 用價值觀考核來提升人力資源效率 ........................................ 236
13.2 作業效率最大化 ............................................................................. 238
13.2.1 用工藝改善和流程優化來提高作業效率 .................................. 238
13.2.2 通過標準化來提高作業效率 .................................................. 240
13.2.3 用統籌安排代替各自為政 ...................................................... 241
13.2.4 用模塊化組合思維提高作業效率 ............................................ 243
13.2.5 通過機械化、信息化、自動化等方式來簡化作業流程 .............. 245
13.3 銷售效率最大化 ............................................................................. 246
13.3.1 銷售效率的最大化從定價開始 ............................................... 247
13.3.2 集中優勢資源，服務高價值客戶 ............................................ 249
13.3.3 利用價格敏感度提升銷售效率 ............................................... 251
13.4 管理效率最大化 ............................................................................. 252
13.4.1 目標一致是提高管理效率的基礎 ............................................ 253
13.4.2 設定管理抓手 ...................................................................... 254
13.4.3 讓管理有據可依是提高管理效率的有效手段 ........................... 256
13.4.4 一次做對，降低無效成本 ...................................................... 258
13.4.5 做最有效率的工作 ................................................................ 259
13.4.6 用流程固化關鍵工作節點 ...................................................... 261
13.5 商業效率最大化 ............................................................................. 263
13.5.1 可復制的商業模式 ................................................................ 263
13.5.2 可復制的人才模式 ................................................................ 265
13.5.3 簡單化 ................................................................................ 266

第14章 保障降本增效成果的機制建設 .................................................. 269
14.1 打造“人人都是經營者”的經營環境 ............................................... 269
14.1.1 讓每個經營單元都對自己的經營成果負責 .............................. 269
14.1.2 劃分合適的獨立經營體 ......................................................... 271
14.1.3 構建經營體可獨立經營的核算體系 ........................................ 274
14.2 建立有利於降本增效的薪酬和績效考評機制 ..................................... 276
14.2.1 為過程鼓掌，為結果買單 ...................................................... 277
14.2.2 讓降本增效的成果與激勵機制強關聯 ..................................... 279
14.2.3 激發全員降本增效的能動性 .................................................. 281
14.2.4 營造能者上、庸者下的競爭環境 ............................................ 283
14.3 塑造“每天進步一點點”的強者文化 ............................................... 285
14.3.1 每天召開經營分析會 ............................................................ 285
14.3.2 讓每天的進步都看得見 ......................................................... 287
14.3.3 構建保障每日經營數據有效性的核算體系 .............................. 289