互聯網思維的致勝九大關鍵

趙大偉

  • 出版商: 四塊玉文創
  • 出版日期: 2015-03-08
  • 定價: $320
  • 售價: 8.5$272
  • 語言: 繁體中文
  • ISBN: 9865661276
  • ISBN-13: 9789865661274

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商品描述

 

<內容簡介>

阿里巴巴、蘋果、小米到底有何過人之處?
馬雲、賈伯斯、雷軍的經營祕笈
網際網路時代
必須培養的9大思維
必須熟讀的22個法則
商場贏家的成功方程式

◎以淺顯、口語化的文字為讀者詳述互聯網思維的內容及其精髓,無論是初接觸此領域的新手或是想加強自身專業能力的相關人士,都能有所收穫。

◎提供許多實際的案例支撑其理論觀點,是爲了讓大家更容易理解,不僅讓讀者更易理解、印象深刻,也增加了本書的可讀性。

◎有系統的勾勒出互聯網的9大思維、22個法則,有助讀者建立互聯網思維、了解互聯網精神、學會互聯網打法,是新經濟時代經營者、創業者必讀的商業聖經。

網際網路的發展改變了人們的消費習慣,也改變了原有的商業秩序,而回歸人性、以人為中心的互聯網思維,亦成為現今最重要的商業思維,不管是傳統企業還是新興創業者,都必須培養互聯網思維,才能在互聯網時代生存。

互聯網時代的競爭,只有第一,沒有第二。小米、蘋果、阿里巴巴為何可以成功?如果能夠掌握住其中的「Know-how」,就可以成為下一個贏家。

<章節目錄>

推薦序一 突然冒出個趙大偉

推薦序二 擁抱互聯網

自 序 順勢而爲

引 言 互聯網思維制勝傳統企業轉型
第一節 傳統企業互聯網化,是未來商業浪潮的主流
傳統企業的「互聯網焦慮症」
互聯網思維,是傳統企業互聯網轉型的制勝關鍵
傳統企業互聯網轉型成敗,與「基因」無關
未來將不會再有互聯網企業,因爲所有企業都將成爲互聯網企業
互聯網成爲生活中的「水和電」,互聯網思維成爲最根本的商業思維

第二節 互聯網思維的本質,是商業回歸人性
新一代互聯網的特徵:萬物皆可互聯
互聯網的發展,讓互動變得更有效率
互聯網思維,更注重人的價值
互聯網思維,堪比「文藝復興」

第三節 傳統企業的互聯網轉型,是一項系統工程
傳統企業「觸網」的四大盲點
傳統企業「觸網」的四重境界
傳統企業互聯網轉型三部曲
互聯網思維,重塑傳統企業價值鏈
互聯網思維,開啓新商業文明時代    

第一章 用戶思維
第一節 從品牌營運到企業經營,一切以用戶爲中心
用戶思維:在價值鏈各個環節都要「以用戶爲中心」
互聯網消除信息不對稱,使得消費者主權時代真正到來
SoLoMoPe消費族群
用戶思維的三個法則

第二節 法則1──得「Loser」者得天下
「Loser」是一種長尾經濟
「Loser」不單指生活狀態,更是一種心態
互聯網讓「小衆」變成「長尾」

第三節 法則2──兜售參與感
C2B模式:讓用戶參與到產品創新中
粉絲經濟:讓用戶參與到品牌建設中
真正的參與感是塑造友愛的互動

第四節 法則3──用戶體驗至上
用戶體驗是一種主觀感受
用戶體驗是最强的ROI和最重要的KPI
用戶體驗設計
不是你做了什麽,而是用戶感受到了什麽

第二章 簡約思維
第一節 大道至簡,互聯網時代的產品戰略

第二節 法則4──專注,少即是多
業務規畫:專注才有力量
品牌定位:用戶喜歡你只需要一個理由

第三節 法則5──簡約即是美
產品設計:做减法

第三章 極致思維
第一節 從「通路(渠道)爲王」到「產品爲王」
極致就是職人精神
互聯網時代的競爭,只有第一,沒有第二
好產品會說話

第二節 法則6──打造讓用戶尖叫的產品
需求要抓得準
自己要逼得狠
管理要盯得緊
要敢於「毀三觀」

第三節 法則7──服務即行銷
超越期待
同理心
人人都是服務員

第四章 迭代思維
第一節 從敏捷開發到精實創業
敏捷開發
精實創業
傳統企業更需要有迭代意識

第二節 法則8──小處著眼,微創新
進入「微」時代
微創新成爲主流的背後邏輯
如何實踐「微創新」

第三節 法則9──天下武功,唯快不破
快是一種力量
怎樣做到快速迭代

第五章 流量思維
第一節 流量的本質
流量的本質是用戶關注度
流量意味著體量(規模),體量意味著分量

第二節 法則10──免費是爲了更好的收費
互聯網產品爲什麽能免費?
免費是爲了獲取流量
免費的玩法
免費策略的兩個原則

第三節 法則11──堅持到質變的「臨界點」
臨界點效應
量變產生質變

第六章 社會化思維
第一節 社會化商業時代已然到來
在社會化商業時代,用戶以網的形式存在

第二節 法則12──社會化媒體,重塑企業和用戶溝通關係
基於平等的雙向溝通
基於關係的鏈式傳播
基於信任的口碑行銷
基於社群的品牌共建

第三節 法則13──社會化網絡,重塑組織管理和商業運作模式
群策群力,研發衆包
鏈接客戶,優化服務
聚沙成塔,衆籌融資
廣羅人才,精準匹配

第七章 大數據思維
第一節 法則14──數據資產成爲核心競爭力
一切皆可數據化
「聲嘶力竭」的大數據
「不動聲色」的小數據
數據資產成爲核心競爭力

第二節 法則15──大數據的價值不在大,而在於挖掘能力
大數據思維的核心是理解數據的價值,透過數據處理創造商業價值
小企業也要有大數據

第三節 法則16──大數據驅動營運管理
未來有價值的公司,一定是數據驅動的公司
精準化行銷:你的用戶不是一類人,而是每個人
精細化營運:大數據帶來管理變革
大數據服務:從個性化到人性化

第八章 平台思維
第一節 平台是互聯網時代的驅動力

第二節 法則17──構建多方共贏的平台生態圈
最高階的平台之爭,一定是生態圈之間的競爭
如何構建平台生態圈

第三節 法則18──善用現有平台
平台與否,順勢而爲
傳統企業「觸網」,慎做平台
第四節 法則19──把企業打造成員工的平台
互聯網衝擊下的組織,將何去何從?
組織設計:從「金字塔」走向「扁平化」
管理方式:讓每個人成爲自己的CEO
决策體系:讓一線成爲引擎
利益機制:肯定人的價值
企業文化:創新驅動的人本主義

第九章 跨界思維
第一節 跨界成爲必然趨勢
跨界「野蠻人」,重塑產業格局
跨界者三個來源

第二節 法則20──尋找低效點,打破利益分配格局
互聯網的跨界顛覆,本質是高效率整合低效率
從低效點出發,尋找跨界的入口
打破現有利益分配格局,把握跨界制勝的命門

第三節 法則21──挾「用戶」以令諸侯
用戶數據是跨界制勝的重要資産
用戶體驗是跨界制勝的關鍵

第四節 法則22──敢於自我顛覆,主動跨界
領先者的窘境
自我顛覆,從企業家開始
內部培育顛覆性業務
自我變革是企業持續領先的根本動因

結語

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