結構化思維(高效寫作匯報演講與溝通實戰)

孫建東 高級文秘、一級企業人力資源管理師 《培訓》雜誌認證公文寫作培訓名師 10餘年企業公文寫作、結構化思維、培訓課程開發實戰派講師 為超過150家企事業單位開展公文寫作培訓，著有“零基礎學公文寫作”“零基礎學工作總結”“零基礎學企業新聞寫作”“SODAS模型：培訓課程開發與設計”等版權課程，課程學員超2萬人

第1章 思維為王：用結構化技巧全面審視自我
1.1 通過5個場景，初步認識結構化思維
1.1.1 為什麼我們的工作和生活離不開結構化思維？
1.1.2 結構化思維是如何影響、改變我們的？
1.1.3 3分鐘自檢：我們的表達是否足夠“結構化”？
1.2 4個實戰技巧，讓結構化思維如影隨形
1.2.1 整體透視
1.2.2 維度解構
1.2.3 層級劃分
1.2.4 內容鏈接
1.3 掌握常用工具，助力高效實戰
1.3.1 金字塔原理
1.3.2 MECE法則
1.3.3 理論模型
1.3.4 流程圖
1.3.5 矩陣圖
1.3.6 思維導圖
第2章 寫得清楚：用結構化思維簡化公文寫作
2.1 核心結論先行，三級提煉法撰寫小標題
2.2 內容歸類分組，讓公文便於閱讀理解
2.2.1 歸類分組有利於短時記憶
2.2.2 歸類分組有利於強化理解
2.2.3 歸類分組有助於提升效率
2.3 用好兩種結構，確保公文邏輯感極強
2.3.1 橫向結構（空間）：宏觀—中觀—微觀
2.3.2 橫向結構（對象）：主體—工具—客體
2.3.3 縱向結構（因果）：定性—追溯—方案
2.3.4 縱向結構（時間）：過去—現在—未來
2.3.5 縱向結構（流程）：首先—其次—最後
2.4 用AI工具助力公文寫作
2.4.1 兩個常用的指令模型
2.4.2 拿來即用：高頻公文的可用指令
第3章 說得明白，用結構化思維提高匯報效率
3.1 3個匯報維度，讓覆雜的問題簡單化
3.1.1 不同目的的匯報
3.1.2 不同時長的匯報
3.1.3 不同對象的匯報
3.2 3個通用模型，靈活使用，得體匯報
3.2.1 PREP模型：為什麼要先講結論？
3.2.2 STAR模型：充分展現能力與成果
3.2.3 SCR模型：推動組織變革並解決問題
3.2.4 3個模型的組合使用技巧
3.3 5個溝通方法，正確解讀領導意圖並給予回應
3.3.1 針對“請中止匯報”：使用信任重建法
3.3.2 針對“說現實情況”：使用時機管理法
3.3.3 針對“說你的情況”：使用基礎夯實法
3.3.4 針對“說假設情況”：使用風險預案法
3.3.5 針對“說改進方案”：使用借力推進法
3.4 用AI工具助力工作匯報
3.4.1 準備與模擬：讓AI工具成為我們的私人匯報教練
3.4.2 內化與覆盤：讓AI工具成為我們的輔助操作系統
第4章 打動人心：用結構化思維做好PPT演講
4.1 3個關鍵環節，PPT演講成功的起點
4.1.1 用4W模型為PPT演講定位
4.1.2 PPT演講的5種常用邏輯框架
4.1.3 用結構化思維緩解緊張情緒
4.2 5D結構化擴展，解決“念PPT”的問題
4.2.1 向上擴展
4.2.2 向下擴展
4.2.3 向後擴展
4.2.4 向前擴展
4.2.5 原點擴展
4.3 5個常見演講場景，關註結構，優化內容
4.3.1 工作匯報型PPT演講
4.3.2 晉升/競聘型PPT演講
4.3.3 政策宣導型PPT演講
4.3.4 產品營銷型PPT演講
4.3.5 知識分享型PPT演講
4.4 用AI工具助力PPT演講
4.4.1 如何使用AI工具提煉“幹貨”、凸顯價值？
4.4.2 如何使用AI工具優化能力論證與未來規劃？
4.4.3 如何使用AI工具調整演講內容的基調與結構？
4.4.4 如何使用AI工具挖掘痛點、包裝優勢？
4.4.5 如何使用AI工具梳理知識點、化繁為簡？
第5章 臨場不慌：用結構化思維應對即興講話
5.1 6個常見問題，從主題出發組織內容
5.1.1 主題內含無數細節，怎麼辦？
5.1.2 主題過於寬泛，怎麼辦？
5.1.3 主題過於具體，怎麼辦？
5.1.4 主題過於抽象，怎麼辦？
5.1.5 主題具有爭議，怎麼辦？
5.1.6 主題過於普通，怎麼辦？
5.2 3個常見講話場景，從環境入手調整內容
5.2.1 遇到不能講的內容，怎麼辦？
5.2.2 遇到不會講的內容，怎麼辦？
5.2.3 遇到不願講的內容，怎麼辦？
5.3 3個關鍵節點，打好腹稿，不怕“即興”
5.3.1 開場：善用6種結構，精彩30秒
5.3.2 自我介紹：3×3，被記住
5.3.3 結束語：一錘定音，收束全篇
5.4 用AI工具助力即興講話
5.4.1 場景模擬：逼真模擬題的拆解訓練
5.4.2 萬能素材：結構化內容的整合記憶
5.4.3 表達優化：從“有邏輯”到“有魅力”
5.4.4 覆盤提高：講話習慣的分析與優化
第6章 贏得客戶：用結構化思維破解銷售難題
6.1 從陌生到熟悉，兩步建立合作關系
6.1.1 找到共同特點
6.1.2 形成良性互動
6.2 從被拒絕到獲得認同，三招挖掘真實需求
6.2.1 描述潛在風險
6.2.2 闡明預期收益
6.2.3 介紹產品價格
6.3 從推銷到成交，四步力促交易達成
6.3.1 客戶異議處理
6.3.2 產品組合營銷
6.3.3 促使成交落地
6.3.4 提高客戶留存率
6.4 用AI工具助力銷售工作
6.4.1 場景演練：面向新客