行銷管理實務個案分析, 4/e

作者序
重要前言

第1篇　臺灣本土長篇個案—5個個案
個案1 爽健美茶新產品上市成功與整合行銷傳播操作
個案2 臺北SOGO百貨忠孝館─週年慶整合行銷操作
個案3 林鳳營鮮奶第一品牌如何打造
個案4 貝納頌冷藏咖啡─第一品牌行銷成功祕訣
個案5 可口可樂─第一品牌長青不墜祕訣

第2篇　臺灣本土個案篇－34個個案
個案1 花王行銷成功祕訣
個案2 臺北SOGO百貨致勝成功祕訣
個案3 味丹泡麵的行銷策略
個案4 GU：低價、時尚成為日本優衣庫下一個成功品牌
個案5 寵愛之名：臺灣面膜女王，在中國賣贏SK-II的祕密
個案6 路易莎咖啡：平價咖啡也有高品質，大舉展店突破16億營收
個案7 富邦momo：做好最基本的事情，拼裝車跑久了也能飛
個案8 亞尼克菓子工房：靠一款蛋糕建構品牌，衝破6億營收
個案9 貢茶：三個接地氣戰略，讓韓國人愛死臺灣味
個案10 萬國通路：行李箱自創品牌，賣遍全球
個案11 茶中之王：茶裏王的行銷戰略
個案12 中華電信的行銷課
個案13 Song的感動哲學：高品質最動人
個案14 百貨公司靠VIP攬客，飆出高業績
個案15 微風百貨：攜手日本百貨atre，進攻信義一級戰區
個案16 花仙子賣進誠品，爆出營收新高祕訣
個案17 狠砍67%品項，奇士美業績反成長13倍
個案18 霈方：突破百貨歐美防線，本土化妝品牌第一人
個案19 多品牌成就王品
個案20 深夜裡的法國手工甜點：打造客製化服務的體驗，吸引「鐵粉」不斷回購
個案21 7-ELEVEN自有品牌轉型賣價值，不再低價
個案22 漢來美食：高級海鮮平民價，餐飲營收成長第一
個案23 PANDORA（潘朵拉）讓客人說自己的故事，創造八成回購率
個案24 臺灣菸酒公司：長保青春的祕訣
個案25 愛康衛生棉—差異化養客，日賣12萬片
個案26 CITY CAFE品牌行銷成功祕訣
個案27 王品品牌打造祕笈揭開
個案28 統一超商7-ELEVEN─什麼都能賣，從熟食產品到賣菜
個案29 白蘭氏雞精不斷成長的行銷策略
個案30 統一企業茶裏王要當茶中之王─茶飲料第一品牌探祕
個案31 健身器材第一品牌─ OSIM掌握按摩椅商機祕訣
個案32 資生堂TSUBAKI洗髮精在臺如何成功行銷
個案33 裕隆汽車自創品牌LUXGEN（納智捷）行銷操作祕訣
個案34 高絲化妝品發展多品牌搶占市場

第2篇　他山之石－23個國外知名企業短篇行銷管理個案集
個案1 P&G傾聽妳的心，當女人的另一個好朋友
個案2 法國Longchamp，在中國成長率贏LV
個案3 暢銷商品的長壽祕訣
個案4 連續獲利成長24年花王保持常勝軍的祕密
個案5 P&G日本二次挫敗勝利方程式改弦易轍
個案6 東京迪士尼的經營策略與行銷理念
個案7 ZARA贏在速度經營
個案8 贏得顧客心Yodobashi高收益經營祕訣
個案9 顧客情報再生術
個案10 顧客聲音光聽是不夠的需把顧客心聲導入經營會議
個案11 行銷「接客」時代來臨
個案12 POS系統看不到的顧客需求
個案13 探索消費者需求以「顧客聲音」為革新事業的起點
個案14 從「顧客滿足營業」到「顧客感動營業」
個案15 COACH品牌再走設計風格擄獲年輕女性的心
個案16 關心顧客大小事Walgreens行銷致勝祕訣
個案17 三越百貨百年老店復活大考驗
個案18 揭開商品開發的成功祕訣
個案19 長銷商品的撇步
個案20 日本資生堂TSUBAKI洗髮精新產品上市成功策略探索
個案21 行銷致勝之鑰—聚焦特定客層，實現消費者夢想
個案22 如何產生及運用聽取顧客聲音的組織─顧客導向的實踐
個案23 日本山多利公司─要比顧客更知道顧客