成交在見客戶之前－成為頂尖業務的五項修煉

業務員有兩種：一是振翅高飛的老鷹；一是聒噪不休的鴨子。
一旦決定走上業務之路，老鷹就是你唯一的選項！
切實執行這5項修煉，你也能成為頂尖業務！

第1項修煉：先破壞自己，然後重建
第2項修煉：建立自信、堅定決心
第3項修煉：培養贏家的習慣
第4項修煉：絕不看輕任何客戶
第5項修煉：如何回應客戶的拒絕

拒絕你，是客戶的習慣，但頂尖業務就是能化危機為轉機。從見客戶之前到成交，一切細節都藏著交易的契機！
業務界傳奇講師整理出易懂易學的銷售心法，配合真實故事說明案例及學員分享心得，讀完本書並確實執行，從此掌握業績長紅的祕密。

言
作者序

Chapter 1. 我有機會成為頂尖業務嗎？
1.你得先破壞自己，然後再重建
恐懼是阻礙你成功的魔鬼
你必須改掉「因為恐懼而找藉口」的習慣
頂尖業務絕不是天生的
2.你的機會比想像的還大
機會隨時都會降臨，但僅限於那些還在努力的人
你是老鷹？還是鴨子？
你有成為頂尖業務的動機嗎？

Chapter 2. 態度決定高度
1.面對問題才能解決問題
面對羞辱，沮喪和打擊
業績不好的最大障礙
是想要？還是一定要？
2.決心決定命運
業績才是硬道理
隨時隨地的自信
3.銷售自己
誠信比能力還重要
你要說服的不是客戶，而是自己
離開舒適圈

Chapter 3. 贏家的習慣
1.業績怎麼來的？
成就來自於每個月的第一個星期
演練的重要
開發客戶的能力
2.持續的進化
自我反省的習慣
業績不好時怎麼辦？
分享與學習

Chapter 4. 一切都是為了成交
1.沒有人可以幫你，除了自己
成交在見客戶之前
充分的準備
不要看輕任何一個客戶
2.銷售SOP
每次多撐5分鐘
先確認決策者
成交的訊號
勇敢向客戶提案

Chapter 5. 面對客戶的拒絕
1.拒絕是客戶的習慣
拒絕才是銷售的開始
客戶拒絕只有四個原因
永遠不要相信客戶，除非看到錢
2.精準銷售
搞清楚客戶的類型
處理拒絕的步驟
每次都會出現的問題

Chapter 6. 當開始做，你就可以改變更多
1.改變你能改變的事
2.執行你承諾過的事

結語