你的品牌夠 OPEN 嗎 ? ─善用數位力量,打造超夯品牌 ! (The Open Brand: When Push Comes to Pull in a Web-Made World)

慕尼(Kelly Mooney)、羅琳(Nita Rollins) 著、白斐嵐 譯

  • 出版商: 貓頭鷹
  • 出版日期: 2011-06-09
  • 定價: $260
  • 售價: 9.0$234
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 210
  • ISBN: 9861208062
  • ISBN-13: 9789861208060

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商品描述

<內容簡介>

經營品牌的環境已經變了,你的行銷案卻還是那套老把戲?

長久以來,完美的品牌經營一直是企業邁向成功的不二法門:行銷人員必須小心謹慎地操控品牌形象,準確地執行每一項小細節,並且精心安排帶給消費者的每一次體驗。這種緻密的行銷手法,成功地將你熟知的企業推向全球品牌排行榜,包括可口可樂、微軟、迪士尼、麥當勞、NIKE等等。過去三十年,這樣的品牌塑造一直都很成功。

然而,品牌經營的環境正在改變……

隨著個人電腦的普及和網路的快速發展,消費行為產生了天翻地覆的轉變。越來越多的網路工具,讓消費者習慣上網搜尋網友評價,而不再單純地信仰企業營造的品牌形象。如今品牌企業無法再仰賴三十秒的宣傳管道,對消費者強力播放預先置入的訊息;繼續死守著傳統的品牌經營方式,註定會被淘汰。

善用O.P.E.N.四字訣,讓你的品牌更開放

網路世界賦予了消費者更大的權力,消費者不僅可以在網路上交流產品使用心得,甚至能夠參與、塑造產品,進而影響品牌的未來。要和這樣的消費者打交道,品牌企業必須抱持開放的態度,提供消費者更方便的線上即時服務,同時深入了解他們的性格、喜好與行為模式。而要掌握開放品牌的精神,最重要的就是善用「O.P.E.N.四字訣」──隨選服務(On-demand)、個人化(Personal)、投入參與(Engaging),以及網絡連結(Networked)。

本書精要地描繪數位趨勢,讓你了解新時代的消費者如何思考,並以直覺式圖表呈現各種概念,讓你迅速掌握數位時代的行銷祕訣。除此之外,書中也分享了實際的成功案例,不管你是企業或個人品牌的經營者,都能從中找到合適的範例。這是一本小書,卻包含了最重要的想法,如果你想在我們所處的世代生存下去,就應該馬上打開這本書,開放你的品牌!