觀光行銷學:產業觀點與實務應用

曹勝雄

  • 出版商: 前程
  • 出版日期: 2014-02-06
  • 售價: $520
  • 貴賓價: 9.5$494
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 446
  • ISBN: 9865774135
  • ISBN-13: 9789865774134
  • 相關分類: 行銷/網路行銷 Marketing

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商品描述

<內容簡介>

第 1 章 何謂觀光行銷
    觀光現場-具備行銷導向的國際觀光旅館:亞都麗緻大飯店
    實務解讀-台灣旅行業所面臨的行銷環境
第 2 章 觀光產品之特性
    觀光現場-SOP提高服務品質?
第 3 章 觀光消費者行為
    實務解讀-遊客對旅遊產品的認知風險
         國際來華旅客之餐飲消費行為
第 4 章 目標市場與市場定位
    實務解讀-國際觀光旅館業的主要區隔變數
    觀光現場-旅遊產品的市場區隔
第 5 章 觀光行銷研究
    實務解讀-一份「有問題」的問卷
第 6 章 觀光產品與服務
    實務解讀-觀光旅館之產品屬性
    觀光現場-Ritz-Carlton 旅館的服務品質
第 7 章 觀光定價決策
    觀光現場-台北晶華酒店之定價決策
第 8 章 觀光通路決策
    實務解讀-旅行社的合縱連橫策略─PAK
         航空公司的通路現況
第 9 章 觀光溝通與推廣組合
    觀光現場-福華飯店的推廣策略
第10章 觀光推廣:廣告與促銷
    觀光現場-麥當勞「國際早餐日」活動
第11章 觀光推廣:公共關係、人員銷售
    觀光現場-旅行社的危機處理案例─肯亞奈洛比國際機場大火
第12章 觀光行銷計畫
    觀光現場-台北晶華酒店行銷計畫之研擬
第13章 觀光行銷績效評估
第14章 目的地行銷
    觀光現場-觀光局行銷台灣不遺餘力
第15章 網路行銷
    觀光現場-Mariott 飯店的網路訂房
         易遊網(ezTravel)的行銷網路
第16章 關係行銷及體驗行銷
    觀光現場-主題遊樂園的臉書經營
    實務解讀-體驗式旅遊潮流興起

<作者簡介>

學歷:國立交通大學交通運輸研究所博士
現職:國立嘉義大學觀光休閒管理研究所特聘教授兼所長
   中華觀光管理學會、中華民國餐旅教育學會常務理事
   中華民國戶外遊憩學會監事
   台灣休閒農業發展協會顧問
   觀光休閒學報總編輯
經歷:世新大學觀光學系兼任副教授
   國立空中大學生活科學系兼任副教授、教授
   中國文化大學觀光事業學系教授兼系主任
   中華民國消費者文教基金會旅遊委員會召集人
   中華觀光管理學會理事長
研究領域:觀光行銷、旅運經營、休閒事業管理、生態旅遊、休閒產業、績效評估

<本書特色>

  本書從基礎行銷原理出發,並以觀光產業作為探討對象,將行銷組合的運用、行銷計畫研擬、行銷控制、行銷推廣、行銷績效評估,以及觀光客消費行為等相關概念納入內容。全書依各章主題安排產業實務專欄,探討觀光產業各種行銷策略;更針對目前發展最新趨勢,介紹當前觀光產業網路行銷模式,並新增相關行銷議題。
  全書力求文字簡潔清楚,配合簡例圖表說明、實務統計數據與產業趨勢分析,以最簡單的方式將艱深的理論重新詮釋,期能使讀者透徹領略觀光行銷的內涵,希望提供一本有系統、理論與實務並重的觀光行銷專書。