數位轉型全攻略：虛實整合的 WHAT，WHY 與 HOW
黃俊堯
- 出版商: 商周出版
- 出版日期: 2019-08-22
- 定價: $380
- 售價: 8.5 折 $323
- 語言: 繁體中文
- 頁數: 256
- 裝訂: 平裝
- ISBN: 9867778790
- ISBN-13: 9789867778796
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管理與領導 Management-leadership
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商品描述
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數據╳創意╳50+案例，各行業數據應用戰法大集合
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不論領域、大公司、中小企業都在談數位轉型，但想要轉跟怎麼轉永遠是兩回事，不要讓數位轉型成為你們公司的痛點。
台大商學院教授黃俊堯現身說法，分享數位轉型的眉角！
對的觀念→
數位轉型不是一個選項，而是每家企業的求存不歸路。它使製造端的產業價值鏈出局，顧客端的價值網絡為王；效率變其次，重在效能。因此，從一開始就要「做對的事」，而各行業「對的事」不同：零售業重點在全顧客的虛實整合服務，金融業在降低交易成本，製造業在市場需求的無縫滿足，媒體業則在以多元溝通有效經營分眾。
對的策略→
用５個視角，提供經營者一個方便的數位轉型策略架構——你怎麼看、怎麼自我定位、要往哪裡走、採取什麼模式、要用什麼方法？從中理解數位轉型的本質，在企業「不斷再合理化」的長期進程，不管是B2B或B2C，都可以找出自己的方向。
做對的事→
數位轉型是結合數據與創意的修練。企業在組織經營面向，要修練５個「內功」——IT、營運、人力資源、組織、領導；在顧客經營面向，要修練２個「外功」——整體客群的動態經營、個別顧客的關係經營。並一一提供具體做法、建議與實例。
作者簡介
黃俊堯
倫敦商學院 (London Business School) 博士，台灣大學工商管理學系暨商學研究所教授。研究與教學領域，聚焦於企業數位發展與轉型、數位環境中的顧客經營。歷年累積的顧問諮詢經驗，涵蓋零售、金融、科技、網路等業。針對數位時代的市場趨勢，曾出版《看懂，
目錄大綱
導言 不斷再合理化的修練
Chapter 1 這次不一樣
1.1 「大師」也說不準
1.2 不只是流行風潮
1.3 數位轉型的本質：不斷再合理化
1.4 數位轉型的核心
1.5 先思考變局中什麼是「對的事」
1.6 各行業的轉型重點
Chapter 2. 數位轉型策略的多元視角
2.1 後之視今，猶今之視昔
2.2 「策略」的多元視角
2.3 策略視角１（Perspective）：你怎麼看?
2.4 策略視角２（Position）：你說你是誰?
2.5 策略視角３（Plan）：你想往哪去?
2.6 策略視角４（Pattern）:你打算改什麼？
2.7 策略視角５（Ploy）：下一步該怎麼走?
Chapter 3 數位轉型的必要修練
3.1 用數據「長眼」
3.2 關於數據的事實和神話
3.3 數據發展的「手藝活」
3.4 實體企業的「長眼」之道
3.5 右腦思考決勝負
3.6 顧客體驗的「導盲」與「除障」
3.7 台灣企業需要的數位補課
Chapter 4 數位轉型的「內功」
4.1 從一家銀行的修練談起
4.2 內功１：營運轉型
4.3 內功２：IT資訊轉型
4.4 內功３：人力轉型
4.5 內功４：組織與轉型
4.6 內功５：領導與轉型
Chapter 5 數位轉型的「外功」
5.1 一道填空題
5.2 外功１：整體客群的動態經營
5.3 外功２：個別顧客的關係經營
Chapter 6. 結語
6.1 耐心與膽識
6.2 回歸「常識」
6.3 兩種數位轉型
