人性商機解密:快速模仿上手,反轉行銷思考,預知未來的營運新技術

IT Research研究所

  • 出版商: 方言文化
  • 出版日期: 2015-11-11
  • 定價: $280
  • 售價: 9.5$266
  • 貴賓價: 9.0$252
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 224
  • ISBN: 9869214835
  • ISBN-13: 9789869214834
  • 相關分類: 行銷/網路行銷 Marketing

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商品描述

<內容簡介>

1+2=10!! 這本書幫你換上「大數據腦袋」!!
美、法、日、韓…全球55個實戰「圖解案例」,不熟大數據也能快速模仿上手!!

  ★從成人網站、賭場、超商到頂尖銀行,最強實戰範例解密曝光

  日本著名IT Research研究所,深入淺出說明全球最強55個大數據實戰個案,分析各行各業背後的創意邏輯,並歸納出成功應用大數據的共通點──大膽假設。

  本書帶你思考這些案例如何轉化到自身工作上,率先抓住未來的大數據商機──

  ♦日本成人網站推算影片「高潮畫面」時間,幫會員盡快滿足「真正目的」,同時釋放頻寬和降低成本
  ♦拉斯維加斯賭場運用全球客戶資料庫,現場偵測輸錢顧客,指示貼心服務讓他願意再賭一把
  ♦樂天市場用最短時間將電視節目與廣告內容轉成關鍵字,抓住網購浪潮的「黃金七分鐘」
  ♦法國「HAPIfork」餐叉,能感應用餐速度,發出「吃太快」的提醒,並根據進食節奏估計攝取的熱量
  ♦華歌爾「魔鏡」(Love Ageing Mirror)裝置,利用累積四十五年的女性體態資料,可演算出顧客十年後的身材變化
  ♦美國Zest Finance財務徵信系統,透過被徵信者的網路消費與瀏覽記錄,分析可否高額貸款
  ♦亞馬遜網路書店愛用「A/B測試」,決定要採用的網頁或服務版本
  ♦Evian礦泉水品牌免費提供「Smart Drop」無線訂購裝置,讓顧客貼在冰箱上,從源頭阻絕競爭對手的干擾
  ♦日本AGI「感性測定技術」與任天堂合作,比對「情感」聲音波形資料庫來打怪闖關。
  ♦大廣超市「DLabHook」系統,顧客拿起架上商品,面前螢幕會顯示更多資訊,提升加購機率。
  ……

  ★偵測「數位足跡」,「量身訂做」貼心服務的時代到了!

  用Google搜尋、玩臉書打卡、網路購物、瀏覽新聞網站或部落格……人們的一舉一動正在加入有史以來最龐大的資料礦藏,成為「大數據」的一部分。這些數據不只是無機的0與1組合,其中蘊藏的是人們的個性、情感,以及改善生活的好點子。

  例如購物記錄與感應裝置的連線,可讓商品陳列架上的螢幕即時推薦顧客平常喜歡的購物組合,或是促使顧客想到補充即將用完的隱形眼鏡和生理用品。除了資料庫的活用,現在有項服務是上傳臉部照片,眼鏡商便可將臉部輪廓數位化,用3D列印機「印」出保證最符合臉型的客製化鏡框,然後安裝鏡片、快遞到收貨地址……顧客根本不用出門!

  還有,只要透過電話,情感解析技術就能根據不同情緒形成的特殊聲音波型,協助判斷說話者是否有憂鬱症的可能性;這套技術除了受到許多日本企業採用,亦實用於日本311震災後的心理輔導。其他像是睡眠品質、交通安全、居家護理、政府開放資料……都是大數據的應用範圍。

  ★巨量資料偵測人性行為,預先掌握未來新商機

  大數據不只是科技界的新玩具。食、衣、住、行、醫療、娛樂……日常生活中,可以看到愈來愈多企業想出活用大數據的策略,作為提升利潤與增進工作效能的實用工具。說不定你家附近的便利超商,就是依照大數據調查的結論,而在店內引進冰淇淋、咖啡機等服務,或是把女性雜誌移到靠近店門口的地方,旁邊還擺了剛訂做的藥妝小櫃,以吸引更多的女性顧客。

  大數據是全球網路人口的行為累積,量變帶來質變,傳統產製思考模式所無法理解的商機就隱藏在資料裡。預測人性,做出大膽創新的假設,結合尚未找到實用方式的新科技,將是推出殺手級應用的不二法門。

本書特色

  ★55個全球頂尖案例,不熟大數據也能從模仿中學習
  ★圖解各國企業機構的大數據活用個案,深入淺出解析說明
  ★歸納出大數據時代需要的思考與工作方式
 

<作者簡介>

IT Research研究所

  日本知名商業網路趨勢研究團隊,主要鑽研「網路與現實社會融合」所產生的新現象,側重於資訊、通訊、金融、服務及製造業等領域。該研究團隊能靈活運用豐富的網路素材,進行多元層面的情報分析,深獲許多企業關注與媒體好評。

<譯者簡介>

王郁雯

  現居日本東京,曾在日系化妝品牌公司擔任企劃,目前為知名遊戲公司翻譯,同時利用工作餘暇繼續與文字相親相愛、切磋琢磨。每天除了用迷你身高在通勤時段的山手線電車上奮戰,也用全身細胞享受東京生活的點點滴滴。
 
<目錄>

前言 隱身幕後的行銷神器
Part1 反轉你的思考,挖出無法想像的利潤
1、「購物籃分析」,消費力提升三倍
2、比老師傅更厲害的「大數據讀心術」
3、成人網站,高潮與頻寬兼顧的詭計
4、「A/B測試法」,找出最高人氣選項
5、大數據抓出關鍵字,業績成長四倍
6、緊黏「瀏覽行為」,顧客需求不漏接
7、超商熱賣什麼,看出在地所得高低
8、非常識組合商品,大數據能解謎
9、黛安芬「誘餌內衣」,促銷的神器
10、巧妙運用消費心理,亞馬遜的高招

Part2 預知顧客行為動向,能徹底掌握消費需求
11、「七分鐘浪潮」,網購的預測術
12、大數據調整陳列,門市業績起死回生
13、潛藏客戶礦脈,能從電子郵件挖掘
14、「笑臉掃描」,客戶滿意偵測利器
15、「核心商品」優惠,鞏固忠實顧客
16、「顧客不變心」裝置,頂級礦泉水妙招
17、預知顧客動向,隨時提供便利性滿足
18、只要車牌號碼,頂尖服務感動顧客

Part3 換顆「大數據腦袋」,1+2=10!
19、大數據+3D列印,客製化同步即時
20、變換環境音樂,激發「莫札特效應」
21、大數據「收益管理」,讓利潤最佳化
22、舊商品也能超人氣,關鍵在大數據
23、「顧客償款能力」,大數據判斷更能確保
24、賭場金幣數據化,賭客甘願一輸再輸
25、cookpad食譜社群,食品企業的情報員
26、客訴資料庫化,能比對出問題根源
27、宮崎駿動畫+泡麵=最強行銷宣傳組合
28、「實體」+「虛擬」,完全通路新戰略
29、衛星定位系統,業務管理新絕招

Part4 因為大數據,人類生活已經出現重大變化
30、華歌爾「魔鏡」,讓顧客看見未來的自己
31、享受美食也能瘦,大數據能打敗肥胖
32、活用大數據,醫院好壞立即現形
33、延長「健康壽命」,大數據能做到
34、防跌倒感應,十萬人已經在用
35、黑貓宅急便三按鈕,安全防護高齡族
36、關鍵字搜尋新技術,看穿使用者心理
37、利用大數據,協助消弭歧視

Part5 做好資料分析,「未來」將出現眼前
38、「睡眠」即將成為「商品」
39、「車載資訊系統」,安全駕駛得心應手
40、眼皮臉部偵測,提防開車打瞌睡
41、大數據「預測犯罪」,能防範於未然
42、感性測定技術,預先解讀內心狀態
43、大數據電子鍋,能煮出最感性的米飯
44、預測最佳購買時機,怎麼買都不後悔

Part6 不迎頭趕上大數據時代,競爭力將日漸喪失
45、「長尾商機」,造就亞馬遜的秘訣
46、善用「開放資訊」,取得千萬情報,免錢!
47、「位置所在地」情報,隱藏絕對價值商機
48、大數據「再利用」,異業合作新商機
49、建立假說能力,搶占大數據先機
50、借鏡成功案例,反轉思考能找到商機
51、大數據連結,一個集眾智慧的新時代