這是我們的船:卓越團隊的領導技巧 (修訂版)

麥可.艾伯拉蕭夫(Michael Abrashoff)

  • 出版商: 久石文化
  • 出版日期: 2016-03-08
  • 定價: $280
  • 售價: 9.0$252
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 256
  • ISBN: 9869223060
  • ISBN-13: 9789869223065

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商品描述

這不只是你的船,是我們的船,是大家的船! 
艾伯拉蕭夫繼《這是你的船》後的最新力作! 

如果我們同在一艘船上,遇到暴風雨時,艦長和士兵一樣會被雨淋溼;沉船的時候,大家都會溺水。 

◎獲選為國家文官學院104年度公務人員專書閱讀書目 
◎獲選《經理人月刊》成功經理人的私房書單18本書之一 

《這是你的船》作者分享了他短短兩年,運用十大領導技巧把混亂不堪的班福特艦打造成明星軍艦。軍艦上的口號是:「這是你的船!」作者發揮領導力使每個官兵對軍艦負有責任,繼而把他們塑造成能獨當一面的部屬,因此班福特艦也成為太平洋艦隊中最優秀的軍艦。 

《這是我們的船》則是作者退役後投身企業顧問,對領導力有著更深的體悟。班福特艦儘管優秀,但如果其他軍艦任務失敗,也代表艦隊失敗,這樣班福特艦是不是優秀並不重要。所以這不只是「你的」船,而是「我們的」船,它既屬於船上的每一分子,也是艦隊的一部分,全艦官兵需要對艦隊更高層次的目標任務負責。因此,作為部門主管不只要向下管理帶好自己的部門,更要做好向上管理為上司排憂解難,與其他部門相互支援,這樣公司才會真正成功。 

歡迎大家上船:領導者應該懂得吸引對的人才,運用熱忱、歡迎來帶領新員工上任,並使他們快樂且期待每一天的工作。下馬威只會使新成員感到惶恐,惶恐只會阻礙任務的達成。 

成功的組織必須卓越:優秀的領導者要向員工展現何謂卓越,並激勵他們自動自發完成任務。透過群策群力,建立員工自信,給予低階員工尊嚴,讓每個人都能共享組織成功的利益。領導者越快將它變成「我們的」船,「你們的」船越能全速前進。 

創造直言敢諫的環境:沒有人喜歡壞消息,但面對現實吧,壞消息也是有益的。領導者應該作為員工的表率,把壞消息在第一時間公開回報給長官,並私下挑戰上級不合理的決策(但要注意措辭)。 

位階不重要,重要的是團結:不團結的團隊,就像一盤散沙,員工會感到厭惡而開始懶散,伺機跳槽,組織很快就會癱瘓。要打造一支高效率的團隊,不可缺少的步驟包括:制止未經思考的對立、凝聚眾人的力量、訂立高標準、儘可能地使工作變得有趣,並不吝給予讚美。 

以員工為第一優先:下屬能夠看清領導者是否只顧自己,為了自身利益而犧牲部屬,這種領導者將會不受下屬歡迎,甚至遭受唾棄。你應該表現出你以員工為優先、尊重員工、適當授權,以及幫助員工取得佳績。 

引導員工做重要的事:你可以重申公司過去的成就以激勵員工、確保所有人都了解其工作的必要性、強調核心價值、避免分散注意並專注於真正重要的事情。 

迎風航行必須承擔風險:領導者在航向風險的汪洋時,必須替自己的賭注避險,避開不值得的風險,並分辨何種風險是不容忽視的。 

真我本色,以身作則:作為領導者,部屬會密切觀察你的一言一行,從中尋找關於你的個性、心中真正的想法,以及你對他們的期望等相關線索。優秀領導者以身作則的最佳表現可以化為四字箴言:做對的事。 

麥克.艾伯拉蕭夫的故事,以及他在班福特艦的獨特領導風格,已成為美國海軍的傳奇。運用前所未有的管理技巧,艾伯拉蕭夫顛覆了美國海軍的傳統,將班福特艦改造成極致效率的楷模。不僅令人驚嘆地降低了成本,成為太平洋艦隊中最優秀的軍艦,更激勵出全體官兵的卓越表現。 

在《這是你的船》一書中,艾伯拉蕭夫講述了班福特艦的非凡成就,這本書已成為領導統御的經典。現在,艾伯拉蕭夫的新書《這是我們的船》,則聚焦於在班福特艦與企業演講生涯中所習得的領導、激勵、管理洞見及祕訣。 

艾伯拉蕭夫運用現代商業界、政府公部門及非營利組織的大小實例,提出與時俱進的建議。他由經驗得來的實用方法體現於許多主題,包括:如何激勵員工勇於任事並隨時全力以赴、營造直言不諱的環境,以及敢於突破常規並承擔必要的風險。 

整體而言,這是一本捲起袖子實作的領導書。就讓艾伯拉蕭夫艦長立刻告訴你與員工:該怎麼做?怎麼才能做對?

目錄大綱

導論:這不只是你的船,而是我們的船  

第一章 啟航:歡迎大家上船  
在新人上任前就準備歡迎他們  
讓新人覺得自己被關心  
給新人一本通往成功的護照  
優秀的員工並非唾手可得  
向真正了解你需求的人尋求建議  
向上司致敬(並向他們學習)  
持續招募員工,即使他們已經報到上班  

第二章 善於激勵:鼓舞每個人做到最好  
讓他們掌舵,但勿偏離航道  
訓練你的人員全速前進  
給部屬根與翅膀  
讓優秀的員工大放異彩  
投入,然後脫離  
花點時間在污水系統吧  
小心縫隙  
讓部屬準備好迎接成功  
幫助部屬跨越障礙  
改變部屬對失敗的看法  
讓部屬以自己的工作為傲  
讓員工不只掌握自己的工作,而是掌握自己的命運  
讓部屬的職場生活多一些趣味  

第三章 鼓勵部屬暢所欲言:培養說真話的環境  
讓官兵向上將說實話  
讓說真話成為你的招牌  
絕不讓部屬知道你想聽什麼,他們只會附和你  
問題發生時,先問部屬發現這個問題多久了  
不論多痛苦,都要在第一時間傳達壞消息  
克制討好上級的衝動  
坦白說出事實以表達你的關心,但態度仍要充滿敬意  
確保訊息在階級間雙向流動  
別讓自己困在細節當中  
鼓勵人們跳出框架(但不要太誇張)  

第四章 全員集合:同心協力  
你不一定要成為上將  
任務目標:團結合作  
顧客也喜歡同心協力的團隊  
讓人人都有機會掌舵  
別做虛有其表的事  
讓部屬過得更好  
打破僵局  
問題不在人,在制度  
領導力訓練能帶來豐碩的成果  
替部屬保留顏面  
盡可能地表揚員工  
讓最自負的士兵負責領導  
設立高標準  

第五章 頭銜不是萬能的:創造互信的環境  
優先考慮部屬的權益  
信賴的環境不能只靠人們維護,還必須有適合的制度 
在乎能帶來信賴感  
追求卓越但避免自負  
不濫用位階  
總是比別人更努力  
信任,訓練,授權  
別忽視基層人員  
對屬下友善,但不能稱兄道弟  
一視同仁  
你不需事事都做到完美無缺  

第六章 星光領航:傳達組織的共同目標  
鑑往知來  
設定清楚的組織目標  
理解比信任更重要  
只專注於重要的事物  
別以為部屬早就知道組織的核心價值  
從失敗中獲取教訓  

第七章 迎風航行:承擔必要的風險  
知道什麼風險可以事先避免  
即使你不同意對方的意見,也要保持尊敬的態度  
不冒不值得的風險  
確保你有備用計畫  
不可一味逃避風險  

第八章 真我本色:以身作則並達成績效  
可以從基層的工作發掘領導者  
失敗的經驗可以成為絕佳的導師  
治癒你的大頭症  
讓部屬自由發揮  
用你的氣度贏得權力與快樂  
突如其來的挑戰可以讓人成長  
了解自己的影響力有多大  
準備好應付各種突發狀況  
熱愛你的工作  
由你帶頭  
做對的事  

尾聲 
領導者必須謙卑  
誌謝