懂溝通 易成功:166則實例分享京華鑽石的溝通與成功經營術

柯朝祥

  • 出版商: 經緯文化
  • 出版日期: 2017-03-31
  • 定價: $280
  • 售價: 8.5$238
  • 語言: 繁體中文
  • ISBN: 9869409555
  • ISBN-13: 9789869409551

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商品描述

父母要子女有毅力,
老闆要同仁有熱情,
主管要同仁鍥而不捨…如何表達、溝通

自信。成功
三年後的您,由這三年內您看了哪些書決定。

請從本書開始
有一天我到台南祝賀友人的廠房落成,席間主人邀請參加的賓客上台說話,這可把我嚇壞了!
我心裡想著『千萬不要叫到我』,可是回台北之後,心裡覺得很失落,40歲的我竟然沒有勇氣上台說話?
想起一則傻女婿的故事(第一篇第24則)
從此我開始隨時注意身邊各種題材,並逐筆累積下來
10年後在任何場合、任何題材
我都可以隨時站在台上,侃侃而談而且言之有物
往後的20年,我更參與連鎖店的教育訓練工作
教學相長,累積了我30年的功力,全部與大家分享
保證可以協助您快邁向自信、成功之路。

目錄大綱

Chapter 1 人生歷練

A1、集勇氣、毅力、韌性、鍥而不捨的榜樣

A2、不看磅秤的老主顧

A3、當一隻瘦鵝-王永慶

A4、賣西瓜的小孩

A5、分享種子的農夫-共享才能共好

A6、還是會緊張-影帝尤伯連納

A7、表現機會是爭取來的-梅莉史翠普

A8、不是親每隻青蛙都會親到王子

A9、被虐待的媳婦熬成婆

A10、身體那個器官最重要?

A11、動物學校

A12、怕吵的夫婦-熱情發自內心

A13、使命必達或隨波逐流

A14、勇謀並用-知道了缺失,等於缺失改善了一半

A15、專業與業餘的區別

A16、力敵或智取

A17、能主動撿餐巾的人

A18、是我們兩人共同撞壞的-承擔責任

A19、凡人與天使

A20、理弱的一方就會以人身攻擊

A21、婆媳不合,假到底來就是真

A22、成功或失敗在個人自己定義

A23、會思考的鳥最貴

A24、先別急著吃棉花糖

A25、只能鼓掌

A26、學習讓傻女婿大變身

A27、鳥的死活在您手中

A28、老將軍摔破古董

A29、佛在哪裡?

A30、愛之反是害之-貪杯的將軍

A31、和尚揹少婦

A32、是鷹還是雞?

A33、你是珍珠還是沙粒?

A34、刀槍不入的寶衣

A35、十萬零五百元的速寫-畢卡索

A36、溫柔的力量,真誠謊言

A37、從對待弱者的態度看本性

A38、付出關懷改變我倆一生

A39、禮貌測試

A40、情緒測試

A41、沒有人逼您

A42、蔣廷黻

A43、「犧牲」-人性的弱點

A44、總統扶著老太太過街-甘迺迪總統

A45、將軍、小兵都一樣

A46、王子與數學家

A47、富人與窮人

A48、蘇格蘭摺耳貓

A49、老鼠嫁女兒

A50、是誰忽略了誰?



Chapter 2 職場生涯

B1、趙少康行銷術

B2、有人當面賞了一耳光如何化解?

B3、沒有功勞只有疲勞

B4、會做、能說、敢承諾

B5、開會時有人當面對您拍桌子

B6、擁有熱情的人是成功第一步

B7、紐約華爾道夫飯店的由來

B8、紅頂商人-名人的歷練

B9、要學當學萬人敵

B10、賣米就愛巡米甕-王永慶

B11、面對危險危險會減半,背對危險危險會加倍

B12、面對羞辱不卑不亢

B13、最高明的行銷是客戶不知道您的意圖

B14、每一世代各有其機會

B15、知識經驗累積的價值

B16、西服先生:陳和平

B17、熱情擄獲貴賓的心

B18、您在乎的是顧客還是自己的業績

B19、以實力擊敗批評-蔡依林

B20、由一百二十元創造出四億-阿瘦皮鞋創辦人羅水木

B21、85度C

B22、新龜兔賽跑

B23、不同選擇,造就不同人生

B24、為學日益、為道日損

B25、酒酸屠其狗

B26、石頭湯

B27、獵人與貓頭鷹(以對方立場看待事物)

B28、溝通不良

B29、獅王分肉

B30、桃色交易-假設性的思考

B31、聽到評語忍住,別急著說明

B32、創下金氏世界紀錄的汽車銷售員

B33、客戶想的與您想的大不同

B34、紐約房地產天后

B35、坂本龍馬與日本明治維新

B36、你真的很倒楣

B37、熟能生巧,—再抱怨的人成為抱怨高手

B38、死刑犯咬掉母親的乳頭

B39、堅強、毅力、韌性的代表

B40、用10%思考現在,90%思考未來-孫正義

B41、稻草換黃金

B42、有捨才有得-一堆不規則木材併成一張桌子

B43、富貴與浮雲

B44、必死可殺,必生可擄

B45、分期、貸款、標會、利息計算

B46、直銷與老鼠會的區別



Chapter 3 行銷、管理、經營

C1、諸葛亮吃什麼?

C2、坦克車學校

C3、充滿熱情的行銷人員

C4、資訊的落差決定了贏或輸

C5、伊頓公學與滑鐵爐戰役

C6、超乎預期的受寵若驚-麗池卡爾登酒店

C7、吳起吸膿

C8、強中更有強中手-不要輕忽您的對手

C9、終身難忘的登山靴

C10、別把品質省掉了

C11、好消息不一定要告訴我,壞消息必須立刻讓我知道

C12、對自己提出的計畫最賣力

C13、當捨即捨或緊抓不放-良機水塔張廣博

C14、煮魚非得去魚尾巴?

C15、UPS ─有卡車的科技公司

C16、正確界定你的公司屬性

C17、康師傅與三洋食品-能夠做出與眾不同的判斷

C18、相互壯大與互相毀滅-Absolut 伏特加酒與台灣瘦身市場

C19、最後一塊錢

C20、魚餃戰爭

C21、鯰魚理論

C22、流動性危機

C23、一支粉筆改變了生產力

C24、牛肉、油輪與石油

C25、破窗理論

C26、卡車失聯之後-資訊收集→正確的研判→果斷的決定

C27、從全面品管到全面服務

C28、三星二十年前的創新革命成就現在

C29、領導者的遠見與決心─現代汽車

C30、巴黎瘋馬秀-嚴格的紀律與數字要求

C31、捷步(zappos)的企業文化

C32、把握與顧客接觸的每一秒鐘

C33、價值比規模更關鍵

C34、叫我第一名-七星香菸

C35、賣不出去的交給我就對了

C36、快速時尚Zara的成功方程式

C37、西班牙elbulli餐廳-看起來會失敗的成功餐廳

C38、改造IBM的人—直接關掉了投影機

C39、推卸責任到此為止-當責與負責

C40、仔細找出魔鬼藏在哪裡-山本五十六

C41、維格鳳梨酥

C42、嚴格的數字管理─瓦城泰式料理

C43、錯誤的獎勵

C44、跑贏你就好

C45、富貴險中求:關鍵決擇創造百年昌隆

C46、是川銀藏股神的第一桶金

C47、不認為自己會做得到

C48、第五修鍊—真正造鐘的人

C49、第一名的本事

C50、造時鐘的人─真正的領導者

C51、行銷是表演的一部份

C52、挑剔的客人是好的老師

C53、做大事成大業首在得君「得君何事不可為」

C54、數字管理-中國所以衰敗

C55、可口與百事的百年戰爭

C56、空難續集-有錯不只是嘴上道歉,更要誠心悔過

C57、三明治糾正法

C58、航空公司摔壞吉他-網路傳播的威力

C59、披薩店戴孝

C60、籃球賽-激勵大會

C61、德國空軍夜襲倫敦

C62、新加坡樟宜機場

只是嘴上道歉,更要誠心悔過

C57、三明治糾正法

C58、航空公司摔壞吉他-網路傳播的威力

C59、披薩店戴孝

C60、籃球賽-激勵大會

C61、德國空軍夜襲倫敦

C62、新加坡樟宜機場