打造爆紅集客力：成功新創企業都在用的 19 種行銷密技 (Traction: How Any Startup Can Achieve Explosive Customer Growth)

行銷人、創業者都該人手一本
想要顧客變鐵粉、品牌一夕爆紅，
就要精準打造「集客力」！

Evernote、Uber、YouTube等超過40家新創公司，
19種密技＋3步驟，教你找出最有效集客管道，
不花大錢就能觸及市場，贏得消費者信賴！

大多數新創公司之所以失敗，並不是沒有好產品，而是缺乏集客力！
向Google下戰帖、設計出「唯一不會追蹤你的搜尋引擎」的DuckDuckGo創辦人溫伯格，以及兩家新創公司的創辦人梅爾斯，邀請各界新創公司創辦人和創投顧問分享爆紅經驗，並犀利指點19種集客管道的箇中眉角。

◎爆紅，是新創公司唯一的目的
◆ 正中紅心！三階段測試，找出最有效的集客管道
◆ 先搶先贏！最少被利用的集客管道，才是最好的管道
◆ 好故事才夠力！媒體宣傳、社群經營無往不利
◆ 好的網路工具帶你上天堂！大幅提升搜尋引擎排名及廣告效益

◎40家以上新創公司創辦人現身說法，分享成功集客經驗
◆ 軟體公司Evernote推出瀏覽器外掛程式，網站使用量增加了205%。
◆ 交友網站myZamana的病毒式行銷，一年內用戶從10萬增加到400萬。
◆ 銷售網站Half.com利用將美國中途城重新命名為Half.com這個宣傳活動，贏得4千萬次瀏覽率。

◎19種集客方式的個案分析、執行策略和具體目標，打造最精準集客力
◆ 非典型公關宣傳：Grasshopper不發新聞稿，將包裹了巧克力的「蚱蜢」寄送給5 千位具有影響力的人士，用話題性宣傳打響知名度。
◆ 內容行銷：美國交友網站OkCupid的每篇文章都來自對於會員使用習慣的研究分析，花一個月認真撰寫，並刻意寫出具有爭議性的文章。
◆ 現有平台：YouTube 藉由彌補Myspace 現有平台的缺點（沒有內建的影片存取功能）來獲得早期的集客力。

要解決新創公司快速成長的迫切需求，關鍵並非獨特的產品、傑出的團隊或是充裕資金，而在於「集客力」。有了集客力，不管是募資、招聘、媒體曝光、策略聯盟，都會更容易。它能讓你遙遙領先對手，一舉突破新創公司最大困境！

─名人推薦─
吳德威（台灣雪豹科技董事長）
許景泰（SmartM世紀智庫創辦人）
Mr.6劉威麟（網路趨勢觀察家）
Vista鄭緯筌（TeSA台灣電子商務創業聯誼會理事長）

很樂意向大家推薦這本兼具理論與實戰經驗的好書。如果你對於行銷公關、流量成長等議題感興趣，歡迎和我一起進入兩位作者所打造的集客力世界！
—Vista鄭緯筌，TeSA台灣電子商務創業聯誼會理事長

想爆紅，先學新創公司特有的「94狂」態度，你也可以扭轉自己，改變世界。
—Mr.6劉威麟，網路趨勢觀察家

任何正嘗試獲得新客源的創辦人、經理人及高階經理人，都應該善用這本聰明而且企圖心強烈的書。
—艾瑞克・萊斯，《精實創業》作者

本書包含了所有內幕：來自炙手可熱的網路行銷星球，最新、最精準的執行策略。作者本身也使用這些策略成功過，而且成功了兩次。
—賽斯・高汀，《夠關鍵，公司就不能沒有你》作者

前言：集客力就是一切



第1章 集客的19個管道



第2章 打造集客力的思考模式

50%的心力要用在獲得集客力

集客力必須讓公司有顯著成長

知道自己何時該退場



第3章 精準找出適合你的集客管道

靶心外圈：思考所有管道的可能性

靶心中間：測試最有可能的管道

靶心內圈：找出你的核心管道



第4章 用測試找出最佳集客管道

善用線上工具執行測試



第5章 設定關鍵路徑

訂定明確的集客力目標

以最少的步驟達到集客目標

克服對集客管道的偏見



第6章 瞄準部落格

找出具有影響力的部落格



第7章 公關宣傳

用好故事吸引媒體注意

運用平台和人脈，延續宣傳熱度



第8章 非典型公關宣傳

宣傳噱頭，讓公司一夕爆紅

回饋顧客，使品牌效應更顯著

Grasshopper：用話題性宣傳打響知名度



第9章 搜尋引擎行銷

Inflection：利用SEM迅速掌握顧客需求

想知道SEM有沒有效，先測試4則廣告

運用更高階工具，提升廣告轉換率



第10章 社群廣告和展示型廣告

展示型廣告可觸及更多群眾

社群廣告可創造品牌知名度

利用主要網站，與目標社群互動



第11章 離線廣告

不用花大錢就能觸及大眾市場

印刷廣告，精準鎖定目標客群

戶外廣告，對活動宣傳最有效

廣播及電視廣告，經營品牌的好管道



第12章 搜尋引擎最佳化

目標是爭取第一頁的好名次

千萬別購買「連結」



第13章 内容行銷

Unbounce：第一個員工就是部落客

OkCupid：花一個月認真撰寫每篇文章

內容的品質比數量更重要

經營部落格，將公司塑造成產業領導者



第14章 電子郵件行銷

用郵件開發顧客

用郵件吸引顧客

用郵件留住顧客

用郵件賺錢

用郵件推薦新顧客

別寄「不可回覆」的郵件給顧客



第15章 病毒式行銷

病毒週期愈短愈好

一開始就要做測試

成功人士的經驗值得仿效



第16章 用工程技術做行銷

工程技術也是好用的行銷工具

活用週期性的行為

RJMetrics：用自家產品找出最受歡迎的社群網站

工程技術是能長期驅動成長的資產



第17章 業務開發

找到符合公司發展策略的合作夥伴

在任何階段，業務開發都有顯著效果



第18章 銷售

運用四階段的問題與潛在顧客交談

從顧客的角度思考「銷售漏斗」

JBoss：打造成功的銷售漏斗



第19章 策略聯盟

金融和保險業經常運用策略聯盟

網羅聯盟成員，先從顧客下手

善用主要的策略聯盟網路

適用於資金較少的新創公司



第20章 現有平台

在APP商店爭取高排名和好分數

Youtube早期也靠社群網站建立集客力

Evernote：早期就利用現有平台衝人氣



第21章 商展

先訂目標，再決定參加哪些商展

可在短時間內與顧客和媒體互動



第22章 離線活動

透過見面會和研討會建立持久人脈

先辦小型研討會試水溫



第23章 演說機會

用適當議題展現你的專業

好故事，有助於奠定你的江湖地位



第24章 建立社群

多與你的「社群傳教士」交流



致謝

附錄：靶心中間測試