連續23年拿第一的超業：23年來不外傳的小撇步，讓你成為令人難忘的人。創造你與普通業務的巨大差距，客戶第一時間就想到你。 「忘れられないあの人」になる小さな習慣

【作者簡介】
山內誠治
　　曾任職於保德信人壽，擔任最高職級的壽險規畫師。23年的業務生涯中，年年達成代表全球頂尖保險顧問的MDRT（百萬圓桌會）的會員標準，其中更包含12次COT（業績門檻約為MDRT的3倍）與10次的TOT（業績門檻約為MDRT的6倍），後者在全球金融保險從業人員中，僅不到1%能獲此殊榮。兩度從全日本約2,500名業務員中脫穎而出，榮獲僅頒發給最優秀者的德萊頓獎（Dryden Award，即個人保險部門冠軍）。
　　55歲從保險業退休，轉型為演員與模特兒，曾參與電影《八號出口》與NHK晨間劇《紅豆麵包》的演出，並以製作人身分參與電影《4 Out》（中文名稱暫譯），預計2026年於日本上映。
 　 目前擔任一般財團法人日本專業演講者協會顧問及認證資深專業演講者、劇團「4YOU PROJECT」代表、Financial Home股份有限公司代表董事、東京電影俱樂部企劃製作人。秉持「夢想沒有有效期限」的信條，期望透過電影、舞臺劇與著作，創造出能對世界和平及提升人類幸福做出貢獻、且永遠流傳的不朽傑作。
 
【譯者簡介】
張宇恆
　　政治大學中文系輔修日文畢，曾任出版社編輯。從翻譯中看見世界的更多面貌，並期許自己在這條路上持續邁進。譯有《豐田最厲害的畫線工作術》（任性出版）、《世界激變，如何投資》、《成功的人都得學會自然熟》（以上為大是文化出版）等書。

推薦序一　每一件小事，都能成為被客戶記住的理由／林家榛
推薦序二　做一個被記住的人／陳茹芬（娜娜）
推薦序三　把小事做到極致，成為無可取代的唯一／黃明楓
推薦序四　被客戶記住，需要刻意努力／佘淑真（Grace）
 
前言  業務有兩種：被遺忘，與令人難忘
 
第一章　成為令人難忘的頂尖業務
1　見面前就先寄感謝信
2　提前一週寄出生日卡
3　伴手禮帶兩份，好感度翻倍
4　挑選禮物的兩大核心準則
5　親自錄製語音留言
6　不放過任何交換名片的場合
7　讓成交自然發生
8　關心客戶的生活小事
9　越不急的事，越要秒回
 
第二章　讓客戶主動說「我想買」
1　第一次拜訪的目標不是簽約
2　你能在多大程度上解決客戶困擾
3　找出對方尚未被滿足的需求
4　絕不批評競爭對手
5　傾聽，不只用耳朵
6　視覺化客戶的願望
7　小動作決定大形象
8　第一印象沒有第二次機會
9　提前30分鐘抵達現場
10　藏在玄關裡的祕密
11　高爾夫球的業務學
12　應酬不喝醉，最多就兩杯
13　牢記客戶的企業理念
 
第三章　頂尖業務都有這些小習慣
1　用手寫信
2　邀客戶吃午餐
3　靠人脈轉介紹
4　預設對方一定會反對
5　模仿強者
6　說話要簡單到連小學生都能聽懂
7　這樣做，就能預先成交
8　第一次面談就埋下成交伏筆
9　讓客戶幫你轉介新對象
10　名片如何變人脈
11　銷售7步驟
12　定期記錄自己商談時的演練畫面
13　適時向客戶求助
14　道謝的技術
 
第四章　連續23年拿下第一，怎麼維持？
1　在T恤上寫下人生目標
2　寫下1年、3年、10年後的目標
3　用「我已達成……」寫下目標
4　具體想像你成功的模樣
5　連續3年、每週3件！
6　用檢查表，揪出日常壞習慣
7　設定明確的量化門檻
 
第五章　超業這樣持續升級
1　起床後的30分鐘，很關鍵
2　與優秀人才相遇
3　設定一個努力就能辦到的目標
4　去家電量販店實地學習
5　努力工作，兼顧家庭
6　經常請教前輩
7　世上沒有無用的努力
8　這一生，你想成為怎樣的人？
 
結語  喚醒體內的超業DNA