績效考核管理工具 KPI、OKR、MBO、BSC、360度考核的實施流程與應用技巧
關敬男
- 出版商: 人民郵電
- 出版日期: 2025-01-01
- 售價: $479
- 語言: 簡體中文
- 頁數: 240
- ISBN: 7115620180
- ISBN-13: 9787115620187
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相關分類:
管理與領導 Management-leadership
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商品描述
績效管理一直是企業管理者和人力資源從業者面臨的一大難題。本書作者結合自己的專業知識和實踐經驗，詳細說明了KPI、OKR、MBO、BSC 和360 度考核這五種常用績效管理方法及相關工具的特點和應用技巧，並佐以流程圖、思維導圖、表格和實操案例，能夠有效指導讀者做好績效管理工作，提升企業績效管理水平。
本書從全過程績效管理入手，圍繞績效管理的各個管控流程、所需工作、應用表格及註意要點進行撰寫，案例豐富，實操性強，通俗易懂，適合人力資源各級從業人員、企業各級管理者，以及對人力資源管理工作感興趣的讀者閱讀與使用。
作者簡介
關敬南 人力資源管理實戰派，三茅網等多個人力資源平臺專欄作家，多家雙一流高校校外就業指導導師。
深耕績效考核領域，長期從事績效考核方案設計與咨詢工作，擅長以簡潔明了的方式推行專業化人力資源管理工作。發表多篇人力資源管理專業文章，累計四十余萬字。
目錄大綱
目 錄
第 一章學會KPI 是人力資源管理者的一個KPI
第 一節 什麼是KPI / 3
1．KPI 的內在邏輯 / 3
2．KPI 的特點 / 5
3．KPI 的優缺點 / 6
4．KPI 的適用企業及場景 / 9
第二節 如何制定KPI / 11
1．制定KPI 的步驟 / 11
2．KPI 的實施流程 / 14
3．制定和實施KPI 的關鍵點與註意事項 / 24
第三節 如何應用KPI / 28
1．某公司市場營銷人員 KPI / 28
2．某公司生產經營人員 KPI / 30
3．某公司物資采購人員KPI / 31
4．某公司研發人員 KPI / 32
5．某公司財務管理人員 KPI / 33
第二章弄懂OKR 才足夠“OK”
第 一節 什麼是OKR / 37
1．OKR 的內在邏輯 / 37
2．OKR 的特點 / 39
3．OKR 的優缺點 / 40
4．OKR 的適用企業及場景 / 42
第二節 如何制定OKR / 45
1．制定OKR 的步驟 / 45
2．OKR 的實施流程 / 54
3．制定和實施OKR 的關鍵點與註意事項 / 57
第三節 如何應用OKR / 61
1．某電商公司銷售經理崗位OKR / 61
2．某培訓公司銷售主管崗位OKR / 63
3．某互聯網公司運營主管崗位OKR / 64
第三章不要說MBO 太簡單
第 一節 什麼是MBO / 69
1．MBO 的內在邏輯 / 69
2．MBO 的特點 / 72
3．MBO 的優缺點 / 74
4．MBO 的適用企業及場景 / 76
第二節 如何制定MBO / 78
1．制定MBO 的步驟 / 78
2．MBO 的實施流程 / 80
3．制定和實施MBO 的關鍵點與註意事項 / 89
第三節 如何應用MBO / 91
1．某互聯網公司采購經理MBO / 91
2．某公司人力資源經理MBO / 93
3．某公司財務總監MBO / 94
第四章崇尚長期主義的BSC 考核
第 一節 什麼是BSC / 99
1．BSC 的內在邏輯 / 100
2．BSC 的特點 / 104
3．BSC 的優缺點 / 105
4．BSC 的適用企業及場景 / 108
第二節 如何制定BSC / 109
1．BSC 的步驟 / 109
2．BSC 的實施流程 / 110
3．制定和實施BSC 的關鍵點與註意事項 / 115
第三節 如何應用BSC / 122
1．某公司銷售部門的BSC / 122
2．某公司研發部門的BSC / 125
3．某公司采購部門的BSC / 127
4．某公司生產部門的BSC / 129
第五章360 度考核的36 計
第 一節 什麼是360 度考核 / 135
1．360 度考核的內在邏輯 / 135
2．360 度考核的特點 / 136
3．360 度考核的優缺點 / 137
4．360 度考核適用企業及場景 / 138
第二節 如何制定360 度考核 / 140
1．制定360 度考核的步驟 / 140
2．360 度考核的實施流程 / 145
3．制定和實施360 度考核的關鍵點
與註意事項 / 146
第三節 如何應用360 度考核 / 149
1．管理人員的360 度考核 / 149
2．專業技術人員的360 度考核 / 151
3．普通員工的360 度考核 / 152
第六章績效管理流程
第 一節 績效計劃 / 158
1．績效計劃的內容 / 158
2．績效計劃的制訂 / 159
3．制訂績效計劃的註意事項 / 165
第二節 績效實施 / 167
1．績效實施的內容 / 167
2．績效實施的工具 / 174
3．組織績效實施的註意事項 / 182
第三節 績效改進 / 184
1．績效改進的內容 / 184
2．績效改進的工具 / 185
3．績效改進的註意事項 / 194
第四節 績效反饋 / 197
1．績效反饋的內容 / 197
2．績效反饋的方式 / 198
3．績效反饋的註意事項 / 202
第七章績效管理應用
第 一節 績效管理在薪酬體系中的應用 / 207
第二節 績效管理在員工任用中的應用 / 220
第三節 績效管理在培訓體系中的應用 / 225
第四節 績效管理在人員招聘中的應用 / 230
第五節 績效考核在員工關系中的應用 / 232
附錄A / 236
附錄B / 239
