Excel 商務數據分析

隨著現代信息技術的不斷發展，世界已跨入了互聯網+大數據+人工智能時代。互聯網、大數據正深刻改變著人們的思維、工作和生活方式。電商、外賣、出行、支付等平臺的興起，深刻改變著人們的衣食住行。本書以一名職場小白成長為一名職業達人為線索進行編寫，註重數據分析理念的灌輸。主要內容涵蓋5大項目，項目一：數據分析正在引領商業變革；項目二：開啟商務運營之路；項目三：如何將你的產品賣出去；項目四：如何實現商品利潤最大化；項目五：如何成為一名合格的運營者。因此，通過本書的學習和實踐，你可以瞭解職場菜鳥如何才能成長為職場達人，不僅是數據分析技術上的運用，更是數據分析理念上的變化。本書可作為職業院校財經商貿類、電腦、數據分析等專業學生學習數據分析的教材，也可以作為數據分析培訓教材、數據分析入門者的自學教材。

項目一 數據分析引領商業變革 / 1
任務1 數據改變生活（以外賣行業為例） / 2
任務2 數據支撐商業模式（以某出行平臺——I平臺為例） / 8
任務3 商務數據分析指標（以某電商平臺——D電商平臺數據分析工具為例） / 15
實戰演練 / 22
項目評價 / 23
項目二 開啟商務運營之路 / 24
任務1 銷售數據清洗 / 24
任務2 客戶信息整理 / 32
任務3 競爭對手數據收集與整理 / 40
實戰演練 / 47
項目評價 / 48
項目三 客戶情況分析 / 49
任務1 關於數據可視化 / 49
任務2 客戶畫像 / 77
任務3 客戶價值分析 / 90
實戰演練 / 98
項目評價 / 99
項目四 商品銷售情況分析 / 101
任務1 商品情況分析 / 102
任務2 銷售情況分析 / 114
任務3 商品促銷活動分析 / 132
任務4 退換貨情況分析 / 137
實戰演練 / 144
項目評價 / 145
項目五 市場分析 / 147
任務1 渠道分析 / 148
任務2 競爭對手分析 / 170
任務3 供應鏈分析 / 183
實戰演練 / 194
項目評價 / 194
項目六 數據分析報告撰寫 / 196
任務1 關於數據分析報告 / 197
任務2 數據分析報告架構 / 215
任務3 某品牌奶片數據分析報告撰寫 / 231
實戰演練 / 245
項目評價 / 245