數字化轉型指南：新時代的企業升級之道

本書針對企業數字化轉型的重要性，以及企業應當如何開展數字化轉型進行了詳細講解。
本書不僅從戰略方向上對數字化進行剖析，還從企業各門等微觀角度對企業數字化轉型給予實戰指導。
本書共有13章，分為上、下兩篇。*1～6章為上篇，重在搭建框架，從宏觀層面對企業數字化轉型的要性進行了剖析。
上篇分別從順勢、佈局、借力、規劃、落地、升維6個層次，
闡述數字化時代下的數字經濟的發展，以及企業的數字化轉型在其中起到的作用。
讀者可以通過閱讀上篇，建立起對數字化的基本認知，對數字化執行團隊、架構、執行策略，
以及基於數字化的商業模式化的思考，從而促使企業更好地進行數字化轉型。
第7～13章為下篇，重在詳解數字化戰略的落地方案，
通過對企業的各業務流程及各門的數字化轉型路徑進行深入剖析，闡述數字化轉型的重。
本書通過引用大量案例和筆者實踐的經驗，希望幫助讀者快速理解理論內容，並且在商業模式、
財務、人事和管理、採購、運營等方面的數字化轉型中，早日將學到的經驗應用在自身實踐中。
本書還通過分析些數字化原生和非原生企業的案例，別是C端企業的案例，
幫助讀者瞭解ToB企業數字化和ToC企業數字化的區別，建立起對數字化落地實踐的路徑理解，以及數字化進程中先級的判斷。 

上篇數字化轉型勢不可擋 

*1章順勢：數字化時代已經到來002  
1.1 數字經濟成為引*經濟發展的新引擎002  
1.1.1 數字經濟與實體經濟的關係003  
1.1.2 數字經濟是經濟發展新引擎003  
1.1.3 信息技術賦能數字經濟004  
1.2 數字化時代的變革005  
1.2.1 疫情之下，數字化加快發展進程005  
1.2.2 數字化時代顛覆消費者的需求006  
1.2.3 社區電商與社交電商的崛起007  
1.3 破解數字化焦慮的方法008  
1.3.1 理清數字化與信息化的關係008  
1.3.2 評估數字化水平：四段方法009  
1.3.3 數字化轉型的關鍵方法論及工具010  
1.3.4 評估企業數字化轉型的風險012  
1.4 抓住數字化轉型的機遇013  
1.4.1 企業數字化轉型的意義013  
1.4.2 警惕數字化轉型的3個陷阱014  
1.4.3 數字化轉型：產業組織協同合作015  
*2章佈局：各方積進行數字化轉型017  
2.1 我數字化轉型的佈局018  
2.1.1 政策支持018  
2.1.2 體化推進019  
2.1.3 營造有利環境020  
2.2 各領域的數字化嘗試021  
2.2.1 製造領域：生產智能化021 
2.2.2 零售領域：快速響應市場022  
2.2.3 電子領域：自動化、無人化024  
2.2.4 因特網金融領域的數字化革新025  
2.3 企業如何佈局數字化轉型026  
2.3.1 傳統企業面臨的三重競爭026  
2.3.2 佈局關鍵點：把握數字化轉型的本質028  
2.3.3 變身數字化企業031  
2.3.4 數字化轉型戰略的實例034 
第3章借力：數字化轉型需要技術支持036  
3.1 大數據：幫助企業形成前瞻性視角036  
3.1.1 大數據的商業化應用037  
3.1.2 企業如何發揮大數據的值038  
3.1.3 數據的存儲與管理039  
3.2 人工智能：企業無人化的助推力041  
3.2.1 認識人工智能：發展段+分類041  
3.2.2 人工智能的應用場景045  
3.2.3 智能時代將企業推向何方046  
3.3 雲計算：企業上雲，實現“減負” 048  
3.3.1 雲計算大有可為048  
3.3.2 業務上雲勢不可擋049  
3.3.3 通過雲平臺實現傳統零售數字化實例：良品鋪子051  
3.4 物聯網：協同作戰的好幫手052  
3.4.1 萬物互聯才剛剛開始052  
3.4.2 物聯網平臺：實現資源*配置053  
3.5 區塊鏈：提升各環節的信任力055 
3.5.1 區塊鏈本質：分佈式賬本055  
3.5.2 打造去中化信任體系057  
3.5.3 區塊鏈協助構建供應鏈生態網絡058 
第4章規劃：數字化轉型戰略及指導框架059  
4.1 數字化轉型從戰略思維開始059  
4.1.1 梳理三到五年的數字化戰略059  
4.1.2 各門聯動轉型061  
4.1.3 因特網企業模式不是靈丹妙藥062  
4.1.4 通過深挖數據資產，找到新增長點：中石化063  
4.2 生態合作實現強強聯合064  
4.2.1 開放共享的智能生態064  
4.2.2 引入戰略合作夥伴，共享共建066  
4.2.3 開放性平臺打造健康生態圈：美年大健康067  
4.3 工作重：提升數字化068  
4.3.1 企業數字化建設068  
4.3.2 數字化：賦能、化、轉型069  
4.4 建立數字化轉型團隊071  
4.4.1 董事會：依據業務性判斷轉型目標071  
4.4.2 CEO：協調各方資源轉型072  
4.4.3 建設數字化人才管理系統073 
第5章落地：數字化治理體系及落地戰術075  
5.1 數字化治理體系075  
5.1.1 數字化治理體系設計075  
5.1.2 數字化應用的三大支撐條件077  
5.2 數字化應用的八大關鍵戰術080 
5.2.1 從上到下與從下到上080  
5.2.2 由點到面081  
5.2.3 由內到外082  
5.2.4 從現有到造082  
5.2.5 共享共贏082  
5.2.6 跨門與模塊083  
5.2.7 測量083  
5.2.8 生命週期管理084  
5.3 數字化應用執行路線圖084  
5.3.1 準備段085  
5.3.2 實施段088  
5.3.3 回顧與推廣段093  
5.4 數字化應用過程中的數據管理093  
5.4.1 數據質量094  
5.4.2 數據與隱私護095 
第6章升維：按下數字化轉型的“快捷鍵” 096  
6.1 轉型的*級形態：產業因特網096  
6.1.1 理論基礎：什麼是產業因特網096  
6.1.2 新時代的生產力革命097  
6.1.3 搭建產業因特網098  
6.2 轉型的利器：中台099  
6.2.1 什麼是中台100  
6.2.2 三種中台架構102  
6.2.3 建設中台的註意事項105  
6.2.4 數字化營銷中台搭建：愷仕佳106  
6.3 實戰指南：數字化轉型的升維策略109  
6.3.1 產業因特網數字化升級：影子科技109 
6.3.2 通過數字中台加速企業迭代升級：愛馳汽車110 

下篇數字化轉型落地方案 

第7章商業模式的數字化轉型113  
7.1 簡化盈利模式113  
7.1.1 擴大盈利空間113  
7.1.2 聚焦股東利益與用戶值115  
7.1.3 合夥人機制的數字化：步步高116  
7.1.4 輕資產運營，提升周轉效率121  
7.2 重組商業模式122  
7.2.1 擺脫企業對流量的依賴122  
7.2.2 IP商業化：喚醒用戶的認同感123  
7.2.3 數字原生的商業模式124  
7.3 完善業務體系125  
7.3.1 關註核業務125  
7.3.2 三步化業務結構126 
第8章組織管理的數字化轉型128  
8.1 數字化帶來的組織變革128  
8.1.1 組織如何可持續變革128  
8.1.2 值驅動決策130  
8.1.3 從傳統企業到生態型孵化平臺：海爾131  
8.2 文化新：由控制走向賦能133  
8.2.1 願景需與業務相關133  
8.2.2 用OKR管理新生代134  
8.2.3 開放協作，業務與技術積聯動136  
8.2.4 鼓勵數字化新的企業文化：奈飛137  
8.3 跳出“格子間”限制，化辦公體驗139 
8.3.1 敏捷的ICT基礎設施139  
8.3.2 引進現代化的溝通與協作工具140  
8.3.3 智能端讓辦公空間可移動142  
8.4 化差旅模式，降本增效143  
8.4.1 寄存賬戶：記錄員工出差數據143  
8.4.2 簡化報銷流程：自動化、無紙化144 
第9章採購的數字化轉型145  
9.1 採購3.0時代來臨145  
9.1.1 數字化思維下的新型採購方案145  
9.1.2 做數字化採購前，先考慮3個問題146  
9.2 新型採購模式148  
9.2.1 共享採購：資源的社會化交換148  
9.2.2 集中採購：將職能進步細分149  
9.2.3 數字化採購降本增效實例：西域供應鏈149  
9.3 採購流程數字化151  
9.3.1 重新定義採購職能151  
9.3.2 數據支撐採購決策152  
9.3.3 FMEA：降低採購風險153  
9.3.4 案例分析：基於數據模擬的運輸供應商招標採購平臺154  
*10章財務的數字化轉型162  
10.1 未來已來，財務須走向數字化162  
10.1.1 財務為什麼要實行數字化轉型162  
10.1.2 財務數字化的困擾163  
10.2 共享思維成就財務數字化164  
10.2.1 財務共享模式165 
10.2.2 財務共享平臺166  
10.2.3 構建財務模型168  
10.2.4 案例分析：共享型中台數字員工，提升回款及時率170  
10.3 稅務數字化，提升財稅管理透明度173  
10.3.1 無紙化入賬173  
10.3.2 數字化稅金管理模式174  
10.3.3 *備工具：OCR掃描與電子發票175  
10.3.4 通過無紙化手段實現付款流程自動化實例：TextPro 176  
*11章供應鏈的數字化轉型178  
11.1 企業供應鏈的現有問題178  
11.1.1 市場加速變化導不確定性增加178  
11.1.2 預測與響應的靈敏度不高180  
11.2 如何打造數字化供應鏈182  
11.2.1 智能補貨182  
11.2.2 動態運輸183  
11.2.3 高效協同184  
11.3 實戰指南：打造數字化供應鏈的經驗185  
11.3.1 圍繞用戶建立數字化供應鏈：華為185  
11.3.2 打造數字化供應鏈：易流187  
*12章運營的數字化轉型195  
12.1 新產品路徑，全面提升競爭力195  
12.1.1 以用戶需求為核設計產品195  
12.1.2 波士頓矩陣：調整產品佈局196  
12.2 新生產運營模式，做行業的顛覆者199 
12.2.1 全面智能化的未來工廠199  
12.2.2 新生產模式為何&先200  
12.2.3 生產運營數字化實例：犀牛工廠202  
12.3 新零售策略，重新認識用戶和市場203  
12.3.1 自動化滯銷處理203  
12.3.2 擁抱技術，提升用戶體驗204  
12.3.3 無人零售：傳統行業的未來206  
12.4 新營銷玩法，佔據行業勢地位207  
12.4.1 全觸點營銷思維207  
12.4.2 移動營銷如何實現208  
12.4.3 線下門店數字化客戶運營改造：麥當勞210  
12.5 新倉儲運營，數據驅動的效率化210  
12.5.1 倉儲運營的定製化屬性211  
12.5.2 伴侶式的數字化智能助手：倉易順212  
*13章C端的數字化轉型216  
13.1 開闢新渠道216  
13.1.1 前端渠道：準、快速觸達用戶216  
13.1.2 內容渠道：深度影響用戶218  
13.1.3 建立泛渠道：提升用戶覆蓋率219  
13.2 化服務220  
13.2.1 準識別用戶身份221  
13.2.2 建立會員體系，挖掘用戶值222  
13.2.3 智能化售後，提升服務品質223  
13.3 實戰指南：C端企業的數字化轉型經驗225 
13.3.1 渠道整合數字化：奈斯派索225  
13.3.2 線上線下打通的數字化：7 Fresh 226 
後記對比ToB和ToC數字化227