矩陣打造：短視頻、直播全媒體高效運營從入門到精通

譚俊傑
●視頻、媒體從業人士
●現任湖南祁陽市雕媒體中心副主任、副總編輯
●獲得永州市勞動模範、永州市首屆十佳新聞工作者、永州市優秀新聞工作者
●從事電視新聞宣傳工作21年，連續10年獲湖南廣播電視台十佳通聯記者、優秀通聯記者
●主創的作品連年在中央、省、市獲獎，國家級作品獎1個，省級26個，市級69個
●紀錄片《鄉村醫生鄧紅兵》獲2016年國家廣電總局優秀紀錄片獎
●長期致力於新媒體、融媒體、全媒體的運營，特別是對視頻的策劃與拍攝、製作與引流、運營與種草、直播帶貨與賣貨等領域有豐富的實踐經驗

第1章　瞭解概念：全媒體矩陣是什麽
1.1　瞭解全媒體矩陣    2
1.1.1　全媒體矩陣的定義    2
1.1.2　全媒體矩陣的類型    2
1.1.3　全媒體矩陣的優勢    3
1.1.4　全媒體矩陣的特點    5
1.2　搭建全媒體矩陣    7
1.2.1　確立戰略定位    7
1.2.2　打造“用戶圈”    8
1.2.3　建立傳播體系    9
1.3　實現跨平臺、多賬號運營    10
1.3.1　統一管理跨平臺賬號    10
1.3.2　利用場景化工具提效    11
1.3.3　提升團隊數據運營能力    12
1.3.4　洞察行業的內容趨勢    14
1.3.5　掌握競品的運營情況    15
1.3.6　矩陣賬號的風險管理    16

第2章　賬號定位：全平臺打造品牌IP
2.1　進行用戶定位    18
2.1.1　明確定位目的    18
2.1.2　分析用戶特徵    18
2.1.3　瞭解企業特色    19
2.1.4　確定平臺類型    21
2.2　進行內容定位    21
2.2.1　選擇內容表現形式    22
2.2.2　尋找內容素材來源    22
2.2.3　掌握內容收集渠道    23
2.2.4　避開寫作3大誤區    24
2.3　進行形象包裝    25
2.3.1　賬號名稱    25
2.3.2　個人頭像    26
2.3.3　個性簽名    27
2.3.4　封面背景    28
2.3.5　地理位置    28
2.3.6　招牌動作    29
2.4　打造個人品牌IP    30
2.4.1　找到自己的風格    31
2.4.2　在某個領域深耕    31
2.4.3　打造個人的辨識度    32
2.4.4　打破觀眾的認知    33
2.4.5　持續輸出優質內容    33

第3章　引流吸粉：構建私域流量池
3.1　瞭解流量的類型    36
3.1.1　公域流量    36
3.1.2　私域流量    38
3.2　私域引流的方式    39
3.2.1　通過短視頻吸粉引流    39
3.2.2　通過直播吸粉引流    40
3.2.3　通過自媒體吸粉引流    40
3.3　掌握內容營銷方法    41
3.3.1　正確認識內容營銷    41
3.3.2　拓展內容來源渠道    43
3.3.3　內容傳播    45
3.3.4　營銷事項，3個要點    46
3.4　搭建私域流量池    47
3.4.1　獲取精準流量    47
3.4.2　獲取用戶信任    47
3.4.3　打開公域流量池    49
3.4.4　經營現有的用戶    49
3.4.5　保證產品質量    49
3.4.6　打造個人私域流量池    51
3.4.7　打造企業私域流量池    53

第4章　矩陣1：圖文平臺，絕佳的閱讀體驗
4.1　公眾號平臺：擁有天然的用戶接口    56
4.1.1　根據需求選擇類型    56
4.1.2　進行認證提高權威    58
4.1.3　重視平臺內容管理    58
4.1.4　用好線上線下渠道    60
4.1.5　發揮各種功能價值    60
4.1.6　其他註意事項    60
4.2　百科平臺：提供權威的詞條內容    61
4.2.1　推送輔助SEM優化    61
4.2.2　提供信任背書    62
4.2.3　覆蓋全領域知識    63
4.2.4　有料有趣的知識專題    64
4.3　微博平臺：極強的傳播速度    65
4.3.1　建立微博粉絲群    65
4.3.2　積極地參與互動    66
4.3.3　利用廣告牌進行推廣    67
4.3.4　利用硬廣告進行營銷    67
4.3.5　把握公關回覆    67
4.3.6　構建微博營銷團隊    68
4.3.7　設置個人標簽    69
4.3.8　對用戶進行實時跟蹤    69
4.3.9　通過話題借勢營銷    69
4.4　頭條號：註重內容原創    70
4.4.1　多種登錄方式    70
4.4.2　運營發文規範    71
4.4.3　申請原創功能    72
4.4.4　開通廣告運營    73
4.4.5　進行實名認證    74
4.4.6　取好文章標題    74
4.4.7　瞭解推薦機制    75
4.4.8　其他註意事項    76
4.5　其他圖文平臺    77
4.5.1　網易號    77
4.5.2　圖蟲    78
4.5.3　視覺中國    79

第5章　矩陣2：問答平臺，給你想要的答案
5.1　知乎：高質量問答社區    81
5.1.1　創作者中心    81
5.1.2　通過知乎變現的方法    82
5.2　百度知道：交互式知識分享    84
5.2.1　進行提問和回答    84
5.2.2　瞭解積分體系    87
5.2.3　提高回答採納率    88
5.2.4　申請賬號認證    89
5.2.5　提升回答的質量    91
5.3　百度貼吧：基於關鍵詞的交流社區    93
5.3.1　找到感興趣的貼吧    93
5.3.2　查看別人的帖子    95
5.3.3　提升貼吧的等級    97
5.4　其他平臺    99
5.4.1　搜狗問問    99
5.4.2　360問答    101
5.4.3　蟲部落    102

第6章　矩陣3：音頻平臺，拉近與用戶的距離
6.1　喜馬拉雅：多種終端的音頻分享    106
6.1.1　喜馬拉雅首頁    106
6.1.2　申請創作認證    107
6.2　蜻蜓FM：內容分類豐富的收聽應用    109
6.2.1　功能特點    109
6.2.2　主播入駐    110
6.2.3　企業合作    112
6.3　荔枝FM：可利用的海量音頻資源    113
6.3.1　荔枝FM首頁    113
6.3.2　查看主播中心    113

第7章　矩陣4：視頻平臺，更立體多面地呈現
7.1　抖音運營：多種變現方式    117
7.1.1　知識變現    117
7.1.2　電商變現    117
7.1.3　直播變現    120
7.1.4　咨詢變現    121
7.2　快手運營：進行賬號定位    122
7.2.1　設計封面標題    122
7.2.2　樹立人設風格    123
7.2.3　增強粉絲黏性    125
7.3　小紅書運營：圖文與視頻兼顧    125
7.3.1　瞭解社區公約規範    125
7.3.2　選擇擅長的領域    126
7.3.3　編輯個人資料    126
7.3.4　瞭解平臺機制    128
7.3.5　提高賬號權重    128
7.3.6　確定創作內容    129
7.3.7　設計封面和標題    131
7.4　B站運營：泛二次元文化平臺    132
7.4.1　視頻投稿    132
7.4.2　專欄投稿    135
7.4.3　音頻投稿    136
7.4.4　貼紙投稿    137
7.4.5　視頻引流    138
7.4.6　評論引流    141
7.4.7　簡介中引流    142
7.5　視頻號：擁有天然的龐大用戶    142
7.5.1　用文章鏈接引流    142
7.5.2　評論留言引流    143
7.5.3　發布視頻引流    143
7.5.4　賬號信息中引流    144
7.5.5　做好粉絲運營    145
7.5.6　打造優質內容    146

第8章　矩陣5：直播平臺，團購帶貨第一渠道
8.1　直播平臺：展現驚人的銷售能力    149
8.1.1　抖音直播    149
8.1.2　京東直播    151
8.1.3　淘寶直播    155
8.1.4　快手直播    157
8.1.5　微信直播    158
8.1.6　蘑菇街直播    163
8.1.7　B站直播    165
8.1.8　拼多多直播    168
8.2　培養主播思維    169
8.2.1　學會把握節奏    169
8.2.2　保持態度真誠    170
8.2.3　學習多種才藝    171
8.2.4　深挖用戶痛點    176
8.2.5　深耕垂直領域    176
8.3　掌握帶貨技巧    177
8.3.1　利用賣點提高銷量    177
8.3.2　借助用戶樹立口碑    178
8.3.3　圍繞產品策劃段子    180
8.3.4　展現產品自身的實力    180
8.3.5　比較同類產品的差價    181
8.3.6　呈現產品的使用場景    181
8.3.7　選用專業的直播導購    182
8.4　直播帶貨5步法    183
8.4.1　取得用戶信任    183
8.4.2　塑造產品價值    184
8.4.3　瞭解用戶需求    185
8.4.4　根據需求推薦    186
8.4.5　促使用戶下單    186

第9章　案例：《幻境：風光攝影與後期從小白到大師》圖書的全媒體運營
9.1　運營定位    188
9.1.1　用戶定位　    188
9.1.2　需求定位    189
9.1.3　內容定位    189
9.2　矩陣搭建與運營    191
9.2.1　微信運營    191
9.2.2　500px運營    192
9.2.3　頭條號運營    193
9.2.4　拼多多運營    194
9.2.5　當當運營    195
9.2.6　圖蟲運營    196
9.2.7　抖音平臺運營    197
9.2.8　小紅書運營    198
9.2.9　B站運營    199
9.2.10　其他平臺運營    200