下屬都在仰望你,主管怎能不爭氣!下屬不說,但主管一定要知道的 50 件事

濱田秀彥 著、邱香凝 譯

  • 出版商: 商周出版
  • 出版日期: 2015-06-03
  • 定價: $270
  • 售價: 9.5$257
  • 貴賓價: 9.0$243
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 208
  • ISBN: 9862727977
  • ISBN-13: 9789862727973

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商品描述

 

<內容簡介>

◆日本亞馬遜網站5顆星推薦!
◆日本各大商業書評網站盛讚實用
◆繼《主管不說,但你一定要懂的50件事》暢銷第2彈!

日本人才育成專家,集結10,000名下屬想對主管說的真心話。
不分公司規模、業種、業界,下屬對主管期望的事幾乎一樣,
但大部分的主管,卻在不明白下屬對自己有何要求的狀況下管理團隊。

讓你成為下屬服氣,願意跟隨的能幹主管!
掌握下屬的心情,反映在管理行為上,目的不是「成為受下屬喜愛的主管」,而是成為出色的主管,打造達成更高目標的團隊。

確實理解下屬期待
聆聽下屬真實心聲
提升團隊工作實績

職場上,下屬總是對主管有這樣的期望:
◎希望主管硬起來→實際上要對高層展現強硬態度,並不是那麼容易。
◎希望主管臨危不亂→遇到危機也不為所動的具體對策是什麼。
◎希望主管設定合理目標→下屬認為的「適度目標」,在管理職眼中卻是標準過低。
◎希望主管做出具體指示→對於不確定的指示,下屬只會站在對自己有利的立場解釋。

下屬期望的主管樣貌就是與現實有落差,照單全收恐怕天下大亂。本書除了記述下屬要求,更會加上給主管的實用建議,進而做出應對。
教主管如何具備管理團隊的4大特質——「人格力量」、「工作能力」、「職場能力」、「育成能力」。

【實用推薦】
周明緯(CAREhER共同創辦人兼執行長)
曾孟卓(《蘋果日報》副總裁)
謝文憲(商周與《蘋果日報》職場專欄作家)

 

<章節目錄>

專文推薦 部屬不要你管,只要你懂
前言 大部分的主管,仍在不明白下屬對自己有何要求的狀況下管理團隊

第一章 身為人生的前輩,具備使人尊敬的「人格力量」
01 希望主管是強者
02 遇到危機時,希望主管臨危不亂
03 希望主管嚴以律己
04 希望主管大器,有包容力
05 希望主管不要將自己情緒好惡帶到工作上
06 希望主管能說「交給我就行了」
07 希望主管展現堅定的態度
08 希望主管有廣泛的人脈
09 希望主管表現出游刃有餘的一面
10 希望主管對工作燃燒熱情
11 希望主管有時尚品味
12 希望主管能說「有什麼事我負責」

第二章 身為主管,具備能統整團隊,執行專業的「工作能力」
13 希望主管有先見之明
14 希望主管能提示明確願景
15 希望主管設定合理的目標
16 希望主管交付工作的範圍明確
17 希望主管做出具體的指示
18 希望主管迅速做出判斷
19 希望交期前主管不要催促
20 希望主管善於與其他部門談判
21 希望主管提昇電腦技能
22 希望主管擁有下屬業務的專業知識
23 希望主管展現身為專業人士的工作態度

第三章 具備「職場能力」,為團隊成員打造得心應手的工作環境
24 希望主管更常待在位子上
25 希望主管好好聽進下屬說的話
26 希望打招呼時主管有所回應
27 希望主管不要頻繁要求下屬報告、聯絡、商量
28 希望主管不要對下屬有所隱瞞
29 希望主管告知下屬工作忙碌的原因
30 希望主管說話簡潔扼要
31 希望主管公平
32 希望主管理解各自立場
33 希望主管對高層強調下屬的努力
34 希望主管不要推翻眾人決定的事
35 希望主管不要「申請加入臉書好友」
36 希望主管善用女性員工
37 希望主管隨時能上場救火
38 希望主管能確實糾正破壞紀律的下屬

第四章 具備激發下屬的工作意願,協助下屬更上一層樓的「育成能力」
39 希望主管不吝讚美、不吝認同
40 希望主管該罵就要罵
41 希望主管懂得慰勞下屬
42 希望主管刺激下屬工作意願
43 希望主管能放手將工作交給下屬
44 希望主管綜觀工作整體後才給評價
45 希望主管看重每個人的特性
46 希望主管明確表達期待
47 希望主管指導更多工作
48 希望主管能有計畫性地指導
49 希望主管給予機會
50 下屬想要好的教練型主管

 

<作者介紹>

濱田秀彥
一九六○年出生於東京。畢業於早稻田大學教育學部。
曾任職於住宅改建公司,並當上該公司最年輕的分店長。其後,轉職進入大型人力開發公司,在成為頂尖業務員的同時,也學會如何教育員工的方法與訣竅。
一九九六年獨立創業,現在是經營溝通技巧的研習講師,針對分層教育、提案技巧、表達方式等不同領域,一年舉辦超過一百五十場課程。至今指導過的商務人士超過一萬七千人。