數智驅動下的人力資源服務

房茂濤、耿新、利龑、繩鴻燕、王學超

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商品描述

本書系統梳理了人力資源服務業的基本理論、發展邏輯與數智驅動下的變革路徑,深入解析人工智能、大數據、雲計算等數智技術如何重塑招聘、高級人才尋訪、培訓、派遣外包、測評、咨詢及公共服務等典型業態。內容兼具系統性與前沿性,案例豐富、邏輯嚴密,既強調理論深度,又註重實務操作與技能培養,突出應用導向。 本書適用於人力資源管理、工商管理等相關專業本科生,也可供研究人員、人力資源服務機構從業者、企業管理者及政府部門人員參考,為理解行業變革趨勢、掌握數智化應用場景與方法、推動組織與行業高質量發展提供專業支撐。

作者簡介

房茂濤,男,山東汶上人,管理學博士,山東財經大學工商管理學院副教授,碩士生導師,人力資源與組織行為系副主任。主要研究方向為組織行為、技術創新管理和人才管理。近年來,在《自然辯證法研究》《山東大學學報》等高水平學術期刊發表論文多篇,出版專著一部,主持、參與多項省級和國家級科研項目及中國科協、山東省人社廳、山東省科技廳、臨沂市政府等部門、單位委托課題。作為主要成員獲首屆山東省人民政府決策咨詢獎二等獎一項。

目錄大綱

目錄

第1章  數智驅動下的人力資源服務概述 1

1.1  人力資源服務的內涵 2

1.2  人力資源服務業及其發展歷程 12

1.3  數智驅動的人力資源服務內涵與特征 24

本章思考題 34

案例與實踐 35

第2章  數智驅動的人力資源服務相關技術與理念 36

2.1  核心技術解析與應用場景 37

2.2  技術選型與客戶適配策略 40

2.3  數智化人力資源服務理念 44

本章思考題 46

案例與實踐 46

第3章  數智驅動的招聘服務 47

3.1  招聘服務與數智化轉型 48

3.2  數智化招聘服務技術與模式創新 56

3.3  數智化招聘服務效果評估與優化提升 63

本章思考題 68

案例與實踐 68

第4章  數智驅動的高級人才尋訪服務 69

4.1  數智驅動的高級人才尋訪服務概述 70

4.2  數智驅動的高級人才尋訪服務體系 77

4.3  高級人才尋訪服務效能的數智化評價與提升 88

本章思考題 98

案例與實踐 98

第5章  數智驅動的勞務派遣與靈活用工服務 99

5.1  勞務派遣與靈活用工服務的數智化轉型需求 100

5.2  數智化在勞務派遣服務中的應用 106

5.3  數智化在靈活用工服務中的模式創新 109

5.4  數智化服務風險管理 113

本章思考題 117

案例與實踐 117

第6章  數智驅動的人力資源培訓服務 118

6.1  人力資源培訓服務與數智化轉型 119

6.2  數智化培訓服務體系 127

6.3  培訓效果數智化評估與優化提升 131

本章思考題 134

案例與實踐 134

第7章  數智驅動的人力資源外包服務 135

7.1  人力資源外包服務與數智化轉型 135

7.2  數智化人力資源外包服務的具體內容與流程 144

7.3  數智化外包服務質量管控與優化提升 152

本章思考題 153

案例與實踐 153

第8章  數智驅動的人才測評服務 154

8.1  人才測評服務數智化轉型趨勢 155

8.2  數智化人才測評工具與技術應用 162

8.3  人才測評服務數智化發展路徑 172

本章思考題 179

案例與實踐 180

第9章  數智驅動的人力資源管理咨詢服務 181

9.1  人力資源管理咨詢服務與數智化轉型 182

9.2  數智化人力資源管理咨詢服務的內容與方法體系 192

9.3  數智化咨詢服務質量保障與優化提升 204

本章思考題 207

案例與實踐 207

第10章  數智驅動的人力資源公共服務 208

10.1  人力資源公共服務與數智化轉型 209

10.2  數智化人力資源公共服務體系 213

10.3  數智化公共服務的協同與創新 221

本章思考題 223

案例與實踐 223

參考文獻 224

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