軟件項目管理-微課視頻版

軟件項目管理是軟件工程和項目管理的交叉學科，是項目管理的原理和方法在軟件工程領域的應用，它所涉及的知識範圍覆蓋了整個軟件工程過程。本書以最新版項目管理知識體系（PMBOK第6版）的十大知識域組織章節內容，詳細介紹了軟件項目的範圍管理、進度管理、成本管理、質量管理、資源管理、溝通管理、風險管理、採購管理、乾系人管理和整合管理。書中的重要知識點都配有相關的軟件項目管理樣例或模板，同時各章都附有真實的軟件項目管理案例。

李英龍，男，副教授、博士（中國人民大學畢業）、碩導，1981年生，祖籍江西上饒。
2014年至今任職於浙江工業大學，同時為杭州海量信息技術有限公司技術和項目管理顧問。
主持和參與了10餘項國家自然科學基金項目、浙江省自然科學基金項目等縱向科研項目，以及企業委託的橫向科研項目等。有近十年的軟件項目管理教學和實踐經驗。

1章軟件項目管理概述
1.1項目和軟件項目
1.1.1項目
1.1.2軟件項目
1.2項目管理
1.2.1項目管理髮展歷史
1.2.2項目管理要素
1.2.3PMP認證
1.3項目管理知識體系
1.3.1項目生命週期
1.3.2PMBOK知識領域
1.3.3項目管理框架
1.3.4影響項目管理的因素
1.4軟件項目管理
1.4.1軟件生命週期
1.4.2軟件項目管理特徵
1.4.3軟件項目管理過程
1.4.4技術重要還是管理重要
1.4.5軟件項目管理常見問題分析
1.5小結
1.6案例研究
1.7習題和實踐

第2章項目啟動
2.1項目啟動準備
2.2項目經理指派
2.2.1項目經理選擇
2.2.2項目經理的職責
2.2.3優秀項目經理的管理能力
2.3項目干係人初識
2.4項目章程製定
2.4.1制定項目章程的依據
2.4.2項目章程
2.5項目啟動大會
2.5.1召開項目啟動大會
2.5.2項目啟動大會的常見誤區
2.6小結
2.7案例研究
2.8習題和實踐

第3章項目範圍管理
3.1範圍管理規劃
3.1.1基本概念
3.1.2範圍管理規劃需要弄清楚的7個問題
3.1.3範圍管理規劃的結果
3.2需求收集
3.2.1需求收集的方法
3.2.2軟件項目需求收集的挑戰
3.2.3需求收集的結果
3.3範圍定義
3.3.1範圍定義的方法
3.3.2範圍說明書
3.4WBS創建
3.4. 1WBS創建的方法
3.4.2範圍基準
3.5範圍核實
3.5.1軟件項目的範圍核實
3.5.2範圍核實的結果
3.6範圍控制
3.6.1軟件項目範圍失控原因
3.6.2範圍控制的方法
3.6.3項目範圍變更控制
3.軟件項目範圍控制的方法
3.6.5範圍控制的結果
3.7小結
3.8案例研究
3.9習題和實踐

第4章項目進度管理
4.1進度管理規劃
4.2活動定義
4.2.1活動定義的方法
4.2.2活動定義的結果
4.3活動排序
4.3.1活動排序的方法
4.3.2活動排序的結果
4.4活動歷時估算
4.4.1活動歷時估算的方法
4.4.2活動歷時估算的結果
4.5進度計劃制訂
4.5. 1進度計劃制訂的方法
4.5.2進度計劃制訂的結果
4.5.3項目進度計劃不被尊重的原因和對策
4.6進度控制
4.6.1軟件項目進度控制常見問題
4.6.2進度控制的方法
4.6.3進度控制的結果
4.軟件項目的進度控制
4.7小結
4.8案例研究
4.9習題與實踐

第5章項目成本管理
5.1成本管理規劃
5.1.1軟件項目成本的特點
5.1.2成本管理計劃
5.2成本估算
5.2.1成本估算的方法
5.2.2成本估算表
5.3制訂預算
5.3.1預算制訂的方法
5.3.2制訂預算的結果
5.4成本控制
5.4.1成本控制的方法
5.4.2成本控制的結果
5.5軟件項目的成本控制
5.5 .1破解軟件項目的成本難題
5.5.2軟件項目隱性成本控制
5.6小結
5.7案例研究
5.8習題與實踐

第6章項目質量管理
6.1質量管理規劃
6.1.1軟件質量
6.1.2質量管理規劃的方法
6.1.3質量管理規劃的結果
6.2質量管理
6.2.1質量管理過程
6.2.2質量管理的方法
6.2.3質量管理的注意事項
6.2.4質量管理的結果
6.3質量控制
6.3.1軟件項目常見質量問題
6.3.2質量控制的方法
6.3. 3質量控制的結果
小結
6.5案例研究
6.6習題與實踐

第7章項目資源管理
7.1資源管理規劃
7.1.1軟件項目人力資源的特點
7.1.2人力資源管理計劃
7.1.3團隊章程
7.2活動資源估算
7.2. 1自下而上的活動資源估算的方法
7.2.2活動資源估算的結果
7.3資源獲取
7.3.1團隊組織結構
7.3.2團隊成員選擇
7.3.3資源獲取的結果
7.4團隊建設
7.4.1團隊建設的目標
7.4.2團隊發展階段與領導風格
7.4.3建設優秀的團隊
7.4.4人員培訓與開發
7.4.5團隊建設的結果
7.5團隊管理
7.5.1團隊管理的方法
7.5.2團隊激勵
7.6資源控制
7.6. 1資源控制的關注點
7.6.2資源控制的方法
7.6.3資源控制的結果
7.7小結
7.8案例研究
7.9習題與實踐

第8章項目溝通管理
8.1溝通管理規劃
8.1.1溝通需求分析
8.1.2溝通方法
8.1.3溝通模型
8.1.4溝通技術
8.1.5溝通管理計劃
8.2溝通管理
8.2.1信息發布
8.2.2干係人期望管理
8.2.3溝通管理策略
8.3溝通監督
8.3.1溝通障礙
8.3.2軟件項目中的溝通監督
8.3.3衝突管理
8.4小結
8.5案例研究
8.6習題與實踐

第9章項目風險管理
9.1風險管理規劃
9.2風險識別
9.2.1風險識別的方法
9.2.2軟件項目風險
9.2.3風險識別的結果
9.3定性風險分析
9.3.1定性風險分析的方法
9.3.2定性風險分析的結果
9.4定量風險分析
9.4.1定量風險分析的方法
9.4.2定量風險分析的結果
9.5風險應對規劃
9.5.1消極風險應對策略
9.5.2積極風險應對策略
9.5.3應急應對策略
9.6風險應對實施
9.6.1風險應對實施的方法
9.6.2風險應對實施的結果
9.6.3防範項目風險的一般步驟
9.7風險監督
9.7.1風險監督的目的
9.7.2風險監督的程序
9.7.3風險監督的方法
9.7.4風險監督的結果
9.8小結
9.9案例分析
9.10習題與實踐

10章項目採購管理
10.1採購管理規劃
10.1.1採購管理規劃的步驟
10.1.2採購管理規劃的方法
10.1.3採購管理規劃的結果
10.2採購實施
10.2.1採購實施的步驟
10.2.2招標與投標
10.2.3合同管理
10.3採購控制
10.3.1採購控制的方法
10.3.2採購結束管理
10.3.3軟件項目採購的注意事項
10.4小結
10.5案例研究
10.6習題與實踐

11章項目干係人管理
11.1干係人識別
11.1.1干係人識別的方法
11.1.2軟件項目干係人類型分析
11.1.3干係人登記冊
11.2干係人參與規劃
11.2.1干係人參與規劃的方法
11.2.2干係人參與計劃
11.3干係人參與管理
11.3.1干係人參與管理活動
11.3.2干係人參與管理的方法
11.3.3優先管理7類干係人參與
11.3.4干係人參與管理的注意事項
11.4干係人參與監督
11.4.1干係人參與監督的方法
11.4.2如何與不同性格的干係人打交道
11.4.3干係人參與監督的結果
11.5小結
11.6案例研究
11.7習題與實踐

12章項目整合管理
12.1項目章程製定
12.1.1項目章程製定的方法
12.1.2項目章程的內容
12.1. 3注意事項
12.2項目管理計劃制訂
12.2.1項目計劃制訂依據
12.2.2制訂項目管理計劃的方法
12.2.3項目管理計劃
12.3項目工作指導與管理
12.3.1項目工作指導與管理內容
12.3.2項目工作指導與管理的依據
12.3.3項目工作指導與管理的方法
12.3.4項目工作指導和管理的結果
12.3.5項目經理的軟權力
12.4項目知識管理
12.4.1知識管理概述
12.4.2知識管理的依據
12.4.3知識管理的方法
12.4.4知識管理的結果
12.5項目工作監控
12.5.1項目工作監控概述
12.5.2項目工作監控的主要內容
12.5.3軟件項目工作監控
12.6項目整體變更控制
12.6.1項目整理變更控制概述
12.6.2項目整體變更控製程序
12.7項目收尾管理
12.7.1項目結束
12.7.2項目驗收
12.7.3軟件項目驗收管理
12.7.4項目移交或清算
12.7.5項目總結和後評價
12.8小結
12.9案例研究
12.10習題與實踐

附錄A實驗
實驗一用Visio製作軟件項目相關圖形
實驗二用Project編制軟件項目進度計劃表
實驗三綜合實訓

附錄B項目管理的69個重要可交付成果(輸出)(基於PMBOK第6版)
參考文獻